Usar Skillsail en Slack

Puede hablar con su asistente de Skillsail directamente en Slack — el mismo asistente que crea y edita sus módulos de formación en la aplicación web. Escríbale en privado, o invítelo a un canal y menciónelo cuando lo necesite. Incluso puede incorporarse tarde a una conversación: menciónelo en un hilo y leerá lo que su equipo ya ha discutido antes de responder.

Es útil cuando quiere:

• Convertir una discusión de equipo en formación — mencione al asistente en el hilo y diga «convierte esto en un módulo corto para las nuevas incorporaciones».
• Hacer cambios rápidos — «acorta la diapositiva 3», «traduce el módulo de seguridad al español» — sin salir de Slack.
• Compartir una imagen o un PDF y que el asistente lo incorpore a su contenido.

Configurar Slack

La configuración consta de dos pasos rápidos, ambos en Configuración → Canales de agente en Skillsail:

1. Añadir Skillsail a su espacio de trabajo (una vez por espacio): haga clic en Añadir a Slack y apruebe en la pantalla de instalación de Slack. Cualquier miembro de su organización de Skillsail puede hacerlo — si su administrador de Slack lo exige, Slack pedirá su aprobación.
2. Conectar su cuenta (cada persona): haga clic en Conectar Slack y apruebe en la pantalla de consentimiento de Slack. Volverá a la configuración con su cuenta vinculada — ya puede chatear.

Cada compañero de equipo que quiera usar el asistente conecta su propia cuenta de Slack de la misma manera; el espacio de trabajo solo se añade una vez.

Qué puede pedir

Todo lo que pediría en el chat web de Skillsail también funciona en Slack. Por ejemplo:

• Crear algo nuevo — «Crea un módulo de onboarding de 5 diapositivas para el nuevo personal de almacén, con un quiz corto.»
• Editar contenido existente — «Reescribe la diapositiva de introducción del módulo de seguridad contra incendios para que sea más concisa.»
• Traducir — «Traduce el módulo de atención al cliente al alemán y al español.»
• Enviar archivos — adjunte una imagen o un PDF y pida al asistente que lo use: «Convierte esta lista de verificación en un módulo.»

El asistente solo trabaja con el contenido de su propia organización de Skillsail — aquella a la que está conectada su cuenta de Slack.

Usar Skillsail en canales e hilos

Invite a la aplicación a cualquier canal con /invite @Skillsail. En los canales, el asistente permanece en silencio salvo que lo mencione — los mensajes normales no lo activan.

Lo mejor son los hilos: cuando menciona a @Skillsail en un hilo, lee las respuestas anteriores de ese hilo para ponerse al día antes de contestar. Su equipo puede discutir un proceso, un cambio de política o un feedback, y usted puede incorporar al asistente al final — «@Skillsail, resume esta discusión en un módulo de formación» — sin repetir nada. Si lo menciona de nuevo más tarde en el mismo hilo, solo lee lo nuevo desde su última respuesta.

Tenga en cuenta: mencionar al asistente en un hilo comparte con él los mensajes anteriores de ese hilo — así es como se pone al día. Nunca ve otros hilos, otros canales ni conversaciones donde no se le menciona.

Desconectar o cambiar de cuenta

• Desconectar: abra Configuración → Canales de agente y elimine la conexión de Slack. El asistente dejará de responder a sus mensajes hasta que vuelva a conectarse.
• Cambiar a otra cuenta de Skillsail: una cuenta de Slack solo puede estar conectada a una cuenta de Skillsail a la vez. Desconéctela primero de la cuenta actual y conéctela después desde la otra cuenta con un comando nuevo.

Solución de problemas

• «Esta cuenta de Slack ya está conectada a otra cuenta de Skillsail» — desconéctela primero en Configuración → Canales de agente de esa cuenta y vuelva a conectarse desde la cuenta correcta.
• El asistente no responde en un canal — asegúrese de que la aplicación ha sido invitada al canal y de mencionar a @Skillsail en su mensaje. Además, cada persona debe haber conectado su propia cuenta de Slack.
• El asistente dice que su cuenta no está conectada — abra Configuración → Canales de agente y haga clic en Conectar Slack. Si su espacio de trabajo aún no tiene la aplicación de Skillsail, haga clic primero en Añadir a Slack.

Próximamente

Slack y Telegram ya están disponibles — la compatibilidad con Microsoft Teams está en camino.