Usar Skillsail en Microsoft Teams

Puede hablar con su asistente de Skillsail directamente en Microsoft Teams — el mismo asistente que crea y edita sus módulos de formación en la aplicación web. Una vez conectada su cuenta de Teams, envíe un mensaje personal al bot de Skillsail o menciónelo en un canal de equipo: pídale que cree un módulo, reescriba una diapositiva, añada una pregunta de quiz o revise su contenido entre reuniones.

Es útil cuando quiere:

• Convertir una conversación de un canal de equipo en formación mientras aún está fresca.
• Hacer cambios rápidos — «acorta la diapositiva 3», «traduce el módulo de seguridad al español» — sin abrir la aplicación web.
• Mantener el trabajo de sus cursos en la herramienta que su organización ya usa a diario.

Antes de conectar

Su administrador de Microsoft 365 debe añadir primero la aplicación del bot de Skillsail a su organización de Teams. Si el bot aún no está disponible en su cliente de Teams, consulte con su administrador.

Conectar su cuenta de Microsoft Teams

1. En Skillsail, abra Configuración → Canales de agente.
2. Haga clic en Conectar Microsoft Teams. Skillsail muestra un botón Abrir Microsoft Teams con su enlace de conexión personal.
3. Abra el enlace. Teams abre un chat personal con el bot de Skillsail con un mensaje de conexión precargado — pulse Enviar.
4. El bot confirma la conexión. Ya puede chatear.

Qué puede pedir

Todo lo que preguntaría en el chat web de Skillsail funciona también en Teams. Por ejemplo:

• Crear algo nuevo — «Crea un módulo de incorporación de 5 diapositivas para el personal nuevo de almacén, con un quiz corto.»
• Editar contenido existente — «Reescribe la diapositiva de introducción del módulo de seguridad contra incendios para que sea más concisa.»
• Traducir — «Traduce el módulo de atención al cliente al alemán y al español.»

El asistente solo trabaja con contenido de su propia organización de Skillsail — aquella a la que está conectada su cuenta de Teams. El envío de archivos adjuntos aún no está disponible en Teams; pegue el texto en el chat o suba los archivos en la aplicación web.

Usar el bot en canales de equipo

Puede usar el bot de Skillsail en un canal de equipo o chat grupal, por ejemplo donde surgen ideas de formación. Allí, el bot permanece en silencio salvo que lo @mencione por su nombre. Responde en un hilo sobre su mensaje, para que la conversación quede en un solo lugar.

En un chat personal con el bot, todos sus mensajes llegan al asistente.

Desconectar o cambiar de cuenta

• Desconectar: abra Configuración → Canales de agente y elimine la conexión de Teams. El bot dejará de responder a sus mensajes hasta que vuelva a conectarse.
• Cambiar a otra cuenta de Skillsail: una cuenta de Teams solo puede estar conectada a una cuenta de Skillsail a la vez. Desconéctela primero de la cuenta actual y conéctese después desde la otra cuenta con un enlace nuevo.

Solución de problemas

• El bot dice que el enlace no es válido o ha caducado — los enlaces son de un solo uso y válidos durante 15 minutos. Genere uno nuevo en Configuración → Canales de agente.
• El bot dice que la cuenta de Teams está conectada a otra cuenta de Skillsail — desconéctela primero en la configuración de esa cuenta y use después un enlace nuevo.
• El bot no responde en un canal — asegúrese de @mencionarlo. Los mensajes normales del canal se ignoran a propósito.
• El enlace de conexión no abre un chat con el bot — es posible que la aplicación del bot de Skillsail aún no esté instalada en su organización de Teams. Pida a su administrador de Microsoft 365 que la añada.

Próximamente

También puede usar el asistente en Slack y Telegram — consulte Usar Skillsail en Slack y Usar Skillsail en Telegram.