Usar Skillsail en Microsoft Teams

Puede hablar con su asistente de Skillsail directamente en Microsoft Teams — el mismo asistente que crea y edita sus módulos de formación en la aplicación web. Una vez conectada su cuenta de Teams, envíe un mensaje personal al bot de Skillsail o menciónelo en un canal de equipo: pídale que cree un módulo, reescriba una diapositiva, añada una pregunta de quiz o revise su contenido entre reuniones.

Es útil cuando quiere:

• Convertir una conversación de un canal de equipo en formación mientras aún está fresca.
• Hacer cambios rápidos — «acorta la diapositiva 3», «traduce el módulo de seguridad al español» — sin abrir la aplicación web.
• Mantener el trabajo de sus cursos en la herramienta que su organización ya usa a diario.

Antes de conectar

Su administrador de Microsoft 365 debe añadir primero la aplicación del bot de Skillsail a su organización de Teams. Si el bot aún no está disponible en su cliente de Teams, consulte con su administrador.

Conectar su cuenta de Microsoft Teams

1. En Skillsail, abra Ajustes → Integraciones → Microsoft Teams.
2. Haga clic en Conectar. Se le llevará a Microsoft para iniciar sesión.
3. Inicie sesión con la cuenta profesional de Microsoft que usa en Teams y confirme.
4. Volverá a Skillsail con la conexión confirmada. Ya puede chatear.

Si es invitado en la organización de Teams

Si el bot de Skillsail está en una organización en la que usted es invitado y no en la suya propia (por ejemplo, como consultor en el Teams de un cliente), use el enlace de conexión de abajo en lugar del inicio de sesión con Microsoft. Microsoft le trata como una cuenta distinta en cada organización, así que el inicio de sesión conecta la cuenta de su propia organización, no la que usa con el bot.

Si el inicio de sesión con Microsoft no está disponible

Algunas organizaciones restringen el inicio de sesión con Microsoft para aplicaciones de terceros. En ese caso, use un enlace de conexión:

1. En Ajustes → Integraciones → Microsoft Teams, haga clic en ¿No puedes iniciar sesión con Microsoft? Usa un enlace de conexión.
2. Abra el enlace. Teams abre un chat personal con el bot de Skillsail con un mensaje de conexión precargado — pulse Enviar.
3. El bot confirma la conexión.

Los enlaces de conexión son personales, funcionan una sola vez y caducan a los 15 minutos. Si un enlace ha caducado, genere uno nuevo desde el mismo lugar en la configuración.

Qué puede pedir

Todo lo que preguntaría en el chat web de Skillsail funciona también en Teams. Por ejemplo:

• Crear algo nuevo — «Crea un módulo de incorporación de 5 diapositivas para el personal nuevo de almacén, con un quiz corto.»
• Editar contenido existente — «Reescribe la diapositiva de introducción del módulo de seguridad contra incendios para que sea más concisa.»
• Traducir — «Traduce el módulo de atención al cliente al alemán y al español.»

El asistente solo trabaja con contenido de su propia organización de Skillsail — aquella a la que está conectada su cuenta de Teams. En un chat personal, puede adjuntar una imagen o un PDF para que el asistente comprenda su contenido cuando Teams lo proporcione desde un host aprobado de Microsoft o SharePoint. Un archivo leído en Teams no se guarda automáticamente como recurso reutilizable de Skillsail; use la aplicación web si necesita conservarlo, colocarlo en un módulo, importar un documento de Office o si Teams no puede proporcionar el archivo.

Usar el bot en canales de equipo

Puede usar el bot de Skillsail en un canal de equipo o chat grupal, por ejemplo donde surgen ideas de formación. Allí, el bot permanece en silencio salvo que lo @mencione por su nombre. Responde en un hilo sobre su mensaje, para que la conversación quede en un solo lugar.

Los nuevos hilos en canales estándar internos verificados y chats grupales internos se comparten con todos los editores activos de la organización de Skillsail de la persona que inicia el hilo, incluido el historial completo, también para editores fuera del grupo. Cada colaborador conecta su propia cuenta, responde al mensaje original y @menciona a Skillsail. Eve anuncia quién tiene acceso antes del primer turno compartido. Quienes puedan leer el canal de Teams seguirán viendo las respuestas.

Los chats personales, los canales privados, los chats grupales o canales con invitados o miembros externos y los hilos privados existentes siguen siendo privados para su creador en Skillsail. Si no puede verificarse la visibilidad, las nuevas sesiones siguen siendo privadas y las sesiones compartidas se pausan. Los hilos privados nunca se comparten automáticamente.

Instale o actualice la aplicación de Skillsail para Teams y acepte los permisos de configuración y miembros del equipo o chat grupal instalado. Esto permite comprobar el tipo de conversación y su audiencia, sin conceder acceso al historial de mensajes. La misma regla se aplica a todas las organizaciones, sin un ajuste de administrador adicional en Skillsail. Inicie un hilo nuevo tras actualizar: los hilos privados existentes conservan su audiencia.

En un chat personal con el bot, todos sus mensajes llegan al asistente.

Los archivos adjuntos están limitados actualmente a los chats personales. Teams almacena los archivos subidos normalmente en un host de SharePoint específico de la organización; un administrador debe añadir ese host exacto a la implementación de Skillsail antes de que el bot pueda recuperarlos. En los canales de equipo y chats grupales, pegue el contenido como texto o suba el archivo mediante la aplicación web de Skillsail.

Mientras el asistente trabaja

Cuando el asistente empieza a trabajar en su mensaje, le añade una reacción 👀. Cuando termina, la reacción cambia a ✅, o a ❌ si un error detuvo el trabajo. Si la solicitud se cancela, el 👀 desaparece. Teams solo muestra el indicador de escritura durante unos segundos y nunca en los canales de equipo, así que la reacción es la señal fiable de que su mensaje se está procesando. Si envía varios mensajes mientras el asistente sigue ocupado, los procesa juntos y reacciona al último.

En las tareas más largas, como investigar un tema o crear diapositivas, el asistente también publica una breve línea de estado, por ejemplo "Building slides…", y edita ese mismo mensaje a medida que avanza el trabajo. En un canal de equipo, esa línea es la respuesta "Working on your request…" que ya conoce. Cuando el asistente le hace una pregunta, la línea cambia a "Waiting for your answer…". Al final dice "Done.", "Stopped." o "Cancelled.".

Memoria de creación

Cuando la memoria está disponible, su cuenta vinculada de Microsoft Teams usa las mismas preferencias personales que el chat web de Skillsail en este espacio de trabajo. Está activada de forma predeterminada, salvo que usted la haya desactivado. En conversaciones compartidas, sus preferencias pueden influir en respuestas que otras personas pueden leer. En Ajustes → General → Memoria de creación de Skillsail puede desactivar la memoria y revisar o eliminar las preferencias guardadas. También puede revisar o eliminar preferencias en un chat web privado de Skillsail mientras la memoria esté activada. Consulte Módulos y componentes para saber cómo gestionar la memoria.

Desconectar o cambiar de cuenta

• Desconectar: abra Ajustes → Integraciones → Microsoft Teams y elimine la conexión de Teams. El bot dejará de responder a sus mensajes hasta que vuelva a conectarse.
• Cambiar a otra cuenta de Skillsail: una cuenta de Teams solo puede estar conectada a una cuenta de Skillsail a la vez. Desconéctela primero de la cuenta actual y conéctese después de nuevo desde la otra cuenta.

Solución de problemas

• El inicio de sesión con Microsoft falla o pide aprobación — su organización exige el consentimiento del administrador para inicios de sesión de terceros. Use el enlace de conexión en su lugar (ver arriba) o pida a su administrador de Microsoft 365 que apruebe Skillsail.
• Ajustes muestra Teams como conectado, pero el bot sigue pidiendo conexión — probablemente sea invitado en la organización donde está instalado el bot, así que el inicio de sesión con Microsoft conectó otra cuenta. Desconecte la conexión de Teams en Ajustes → Integraciones → Microsoft Teams y vuelva a conectar usando el enlace de conexión.
• El bot dice que el enlace no es válido o ha caducado — los enlaces son de un solo uso y válidos durante 15 minutos. Genere uno nuevo en Ajustes → Integraciones → Microsoft Teams.
• El bot dice que la cuenta de Teams está conectada a otra cuenta de Skillsail — desconéctela primero en la configuración de esa cuenta y conéctese de nuevo.
• El bot no responde en un canal — asegúrese de @mencionarlo. Los mensajes normales del canal se ignoran a propósito.
• El enlace de conexión no abre un chat con el bot — es posible que la aplicación del bot de Skillsail aún no esté instalada en su organización de Teams. Pida a su administrador de Microsoft 365 que la añada.

Próximamente

También puede usar el asistente en Slack y Telegram — consulte Usar Skillsail en Slack y Usar Skillsail en Telegram.