Eliminazione di un’organizzazione

Gli amministratori dell’organizzazione possono eliminare un’organizzazione Skillsail dalle Impostazioni. Questa operazione è definitiva per l’organizzazione selezionata, quindi esporta tutti i moduli, i pacchetti, le fatture o i dati di cui hai bisogno prima di continuare.

Chi può eliminare un’organizzazione

Solo un amministratore dell'organizzazione può eliminare l'organizzazione che sta attualmente utilizzando. Skillsail verifica che tu abbia l'autorizzazione prima di avviare l'eliminazione.

Come eliminare un’organizzazione

1. Accedi a Skillsail.
2. Apri le Impostazioni dal menu dell’account.
3. Apri " Organizzazione " e seleziona " Elimina account".
4. Leggi l’avviso di cancellazione e seleziona “Ho capito”.
5. Seleziona “Elimina account” per eliminare definitivamente l’organizzazione.

Una volta completata la cancellazione, Skillsail ti disconnette e ti reindirizza alla pagina di destinazione.

Inviamo una conferma via email all’amministratore che ha avviato l’eliminazione. La nostra Informativa sulla privacy spiega quali dati e copie di backup possono essere conservati.

Una volta avviata l’eliminazione, non può essere interrotta né annullata. Se Skillsail non riesce a completare immediatamente ogni parte, prosegue e riprova automaticamente a eseguire il lavoro rimanente.

Cosa va eliminato

L'eliminazione di un'organizzazione rimuove i dati relativi a tale organizzazione dai sistemi Skillsail attivi, inclusi:

• Lo spazio di lavoro e le impostazioni dell'organizzazione.
• Moduli di formazione, contenuti generati, cronologia delle chat, versioni, impostazioni di condivisione e modelli di proprietà dell’organizzazione.
• File caricati e contenuti multimediali generati associati all’organizzazione.
• La maggior parte dei dati relativi all'utilizzo, all'attività di credito e ad altri dati di prodotto legati all'organizzazione, soggetti ai limiti di conservazione descritti di seguito.
• Record degli utenti e diritti di accesso per gli utenti di quell’organizzazione.

Se un utente appartiene anche a un’altra organizzazione Skillsail, Skillsail conserva l’identità dell’utente necessaria per quell’altra organizzazione e rimuove solo i dati e l’appartenenza relativi all’organizzazione cancellata.

Fatturazione e abbonamenti

Un abbonamento a pagamento deve essere terminato prima di poter eliminare l’organizzazione. Usa Gestisci fatturazione per programmare la cancellazione alla fine del periodo di fatturazione corrente e attendi la fine dell’abbonamento. L’eliminazione rimane bloccata finché un abbonamento è attivo.

Successivamente, Skillsail utilizza Autumn per eliminare i profili cliente di fatturazione associati all’organizzazione in Autumn e Stripe. Questo non rimborsa automaticamente gli addebiti.

I fornitori di fatturazione possono conservare fatture, pagamenti e altri documenti finanziari per obblighi fiscali, contabili, prevenzione delle frodi, gestione delle controversie o altri obblighi legali. L’eliminazione del cliente non sostituisce una richiesta separata di cancellazione dei dati personali.

Conservazione limitata dei record dopo la cancellazione

Con l’impostazione di conservazione predefinita, l’eliminazione dei dati della cronologia dei crediti interessati è programmata entro e non oltre 180 giorni dalla cancellazione dell’organizzazione; qualsiasi scadenza precedente già esistente viene mantenuta. I dati il cui periodo di conservazione è scaduto vengono rimossi in modo asincrono dal processo di pulizia. Questo periodo limitato supporta la riconciliazione delle quote, l’integrità contabile, la verifica di frodi e contestazioni e le azioni legali. Separatamente, i fornitori di fatturazione possono conservare i documenti finanziari più a lungo quando richiesto dalla legge, come descritto sopra.

Cosa dovrebbero fare per prima cosa gli amministratori

Prima di eliminare un’organizzazione:

• Esporta tutti i pacchetti di formazione o i contenuti che vuoi conservare.
• Scarica le fatture o i documenti di fatturazione di cui hai bisogno per la contabilità.
• Programma la cancellazione di qualsiasi abbonamento a pagamento alla fine del periodo di validità e aspetta che questo sia terminato.
• Informa gli utenti interessati che i loro dati di accesso e quelli relativi all’organizzazione verranno rimossi.
• Assicurati che nessun altro amministratore abbia bisogno dell’organizzazione, dei contenuti o dei record.