Skillsail in Slack nutzen

Sie können mit Ihrem Skillsail-Assistenten direkt in Slack sprechen — demselben Assistenten, der in der Web-App Ihre Trainingsmodule erstellt und bearbeitet. Schreiben Sie ihm privat oder laden Sie ihn in einen Kanal ein und erwähnen Sie ihn, wenn Sie ihn brauchen. Er kann sogar später in ein Gespräch einsteigen: Erwähnen Sie ihn in einem Thread, liest er zuerst, was Ihr Team bereits besprochen hat.

Das ist nützlich, wenn Sie:

• Eine Teamdiskussion in Training verwandeln möchten — erwähnen Sie den Assistenten im Thread und sagen Sie „Mach daraus ein kurzes Modul für neue Mitarbeitende".
• Schnelle Änderungen vornehmen möchten — „Kürze Folie 3", „Übersetze das Sicherheitsmodul ins Spanische" — ohne Slack zu verlassen.
• Ein Bild oder PDF teilen und vom Assistenten in Ihre Inhalte einarbeiten lassen möchten.

Slack einrichten

Die Einrichtung besteht aus zwei kurzen Schritten, beide in Einstellungen → Agent-Kanäle in Skillsail:

1. Skillsail zum Workspace hinzufügen (einmal pro Workspace): Klicken Sie auf Zu Slack-Workspace hinzufügen und bestätigen Sie auf Slacks Installationsseite. Das kann jedes Mitglied Ihrer Skillsail-Organisation tun — falls Ihr Slack-Admin es verlangt, fragt Slack nach einer Freigabe.
2. Konto verbinden (jede Person): Klicken Sie auf Slack verbinden und bestätigen Sie auf Slacks Zustimmungsseite. Sie landen zurück in den Einstellungen — Ihr Konto ist verknüpft und Sie können loslegen.

Jedes Teammitglied, das den Assistenten nutzen möchte, verbindet sein eigenes Slack-Konto auf demselben Weg; der Workspace muss nur einmal hinzugefügt werden.

Was Sie fragen können

Alles, was Sie im Skillsail-Webchat fragen würden, funktioniert auch in Slack. Zum Beispiel:

• Neues erstellen — „Erstelle ein Onboarding-Modul mit 5 Folien für neue Lagermitarbeiter, mit kurzem Quiz."
• Bestehende Inhalte bearbeiten — „Formuliere die Einstiegsfolie des Brandschutzmoduls prägnanter."
• Übersetzen — „Übersetze das Kundenservice-Modul ins Deutsche und Spanische."
• Dateien senden — hängen Sie ein Bild oder PDF an und bitten Sie den Assistenten, es zu verwenden: „Mach aus dieser Checkliste ein Modul."

Der Assistent arbeitet nur mit Inhalten Ihrer eigenen Skillsail-Organisation — derjenigen, mit der Ihr Slack-Konto verbunden ist.

Skillsail in Kanälen und Threads nutzen

Laden Sie die App mit /invite @Skillsail in einen beliebigen Kanal ein. In Kanälen bleibt der Assistent still, solange Sie ihn nicht erwähnen — normale Nachrichten lösen ihn nicht aus.

Das Beste sind Threads: Wenn Sie @Skillsail in einem Thread erwähnen, liest der Assistent die bisherigen Antworten dieses Threads, um sich auf den Stand zu bringen. Ihr Team kann einen Prozess, eine Richtlinienänderung oder Feedback diskutieren, und Sie holen den Assistenten am Ende dazu — „@Skillsail, fasse diese Diskussion in einem Trainingsmodul zusammen" — ohne etwas wiederholen zu müssen. Erwähnen Sie ihn später im selben Thread erneut, liest er nur, was seit seiner letzten Antwort neu ist.

Beachten Sie: Wenn Sie den Assistenten in einem Thread erwähnen, erhält er die bisherigen Nachrichten dieses Threads — genau so bringt er sich auf den Stand. Andere Threads, andere Kanäle oder Unterhaltungen, in denen er nicht erwähnt wird, sieht er nie.

Trennen oder Konto wechseln

• Trennen: Öffnen Sie Einstellungen → Agent-Kanäle und entfernen Sie die Slack-Verbindung. Der Assistent reagiert dann nicht mehr auf Ihre Nachrichten, bis Sie sich erneut verbinden.
• Zu einem anderen Skillsail-Konto wechseln: Ein Slack-Konto kann immer nur mit einem Skillsail-Konto verbunden sein. Trennen Sie es zuerst im aktuellen Konto und verbinden Sie es dann mit einem neuen Befehl aus dem anderen Konto.

Fehlerbehebung

• „Dieses Slack-Konto ist bereits mit einem anderen Skillsail-Konto verbunden" — trennen Sie es zuerst in den Einstellungen → Agent-Kanäle dieses Kontos und verbinden Sie sich dann erneut aus dem richtigen Konto.
• Der Assistent antwortet in einem Kanal nicht — stellen Sie sicher, dass die App in den Kanal eingeladen wurde und Sie @Skillsail in Ihrer Nachricht erwähnen. Außerdem muss jede Person ihr eigenes Slack-Konto verbunden haben.
• Der Assistent meldet, Ihr Konto sei nicht verbunden — öffnen Sie Einstellungen → Agent-Kanäle und klicken Sie auf Slack verbinden. Falls Ihr Workspace die Skillsail-App noch nicht hat, klicken Sie zuerst auf Zu Slack-Workspace hinzufügen.

Ausblick

Slack und Telegram sind heute verfügbar — Unterstützung für Microsoft Teams ist in Arbeit.