Skillsail in Microsoft Teams nutzen

Sie können mit Ihrem Skillsail-Assistenten direkt in Microsoft Teams sprechen — demselben Assistenten, der in der Web-App Ihre Trainingsmodule erstellt und bearbeitet. Sobald Ihr Teams-Konto verbunden ist, schreiben Sie dem Skillsail-Bot eine persönliche Nachricht oder erwähnen Sie ihn in einem Teamkanal: Bitten Sie ihn, ein Modul zu erstellen, eine Folie umzuschreiben, eine Quizfrage hinzuzufügen oder Ihre Inhalte zwischen zwei Meetings zu prüfen.

Das ist nützlich, wenn Sie:

• Eine Diskussion in einem Teamkanal in Training verwandeln möchten, solange sie noch frisch ist.
• Schnelle Änderungen vornehmen möchten — „Kürze Folie 3", „Übersetze das Sicherheitsmodul ins Spanische" — ohne die Web-App zu öffnen.
• Ihre Kursarbeit in dem Tool behalten möchten, in dem Ihre Organisation ohnehin arbeitet.

Bevor Sie sich verbinden

Ihre Microsoft-365-Administration muss die Skillsail-Bot-App zuerst zu Ihrer Teams-Organisation hinzufügen. Wenn der Bot in Ihrem Teams-Client noch nicht verfügbar ist, fragen Sie Ihre Administration danach.

Microsoft-Teams-Konto verbinden

1. Öffnen Sie in Skillsail Einstellungen → Agent-Kanäle.
2. Klicken Sie auf Microsoft Teams verbinden. Sie werden zur Anmeldung zu Microsoft weitergeleitet.
3. Melden Sie sich mit dem Microsoft-Geschäftskonto an, das Sie in Teams verwenden, und bestätigen Sie.
4. Sie kehren zu Skillsail zurück, die Verbindung ist bestätigt. Sie können loslegen.

Wenn Sie Gast in der Teams-Organisation sind

Wenn der Skillsail-Bot in einer Organisation liegt, in der Sie Gast sind, und nicht in Ihrer eigenen (etwa als Beratung im Teams einer Kundin), verwenden Sie den Verbindungslink unten statt der Microsoft-Anmeldung. Microsoft behandelt Sie in jeder Organisation als eigenes Konto: Die Anmeldung verbindet daher das Konto Ihrer eigenen Organisation, nicht das, mit dem Sie den Bot nutzen.

Wenn die Microsoft-Anmeldung nicht möglich ist

Manche Organisationen schränken die Microsoft-Anmeldung für Drittanbieter-Apps ein. Verwenden Sie in dem Fall einen Verbindungslink:

1. Klicken Sie in Einstellungen → Agent-Kanäle auf Anmeldung mit Microsoft nicht möglich? Verbindungslink verwenden.
2. Öffnen Sie den Link. Teams öffnet einen persönlichen Chat mit dem Skillsail-Bot, in dem eine Verbindungsnachricht bereits vorausgefüllt ist — tippen Sie auf Senden.
3. Der Bot bestätigt die Verbindung.

Verbindungslinks sind persönlich, nur einmal gültig und laufen nach 15 Minuten ab. Wenn ein Link abgelaufen ist, erstellen Sie an derselben Stelle in den Einstellungen einen neuen.

Was Sie fragen können

Alles, was Sie im Skillsail-Webchat fragen würden, funktioniert auch in Teams. Zum Beispiel:

• Neues erstellen — „Erstelle ein Onboarding-Modul mit 5 Folien für neue Lagermitarbeiter, mit kurzem Quiz."
• Bestehende Inhalte bearbeiten — „Formuliere die Einstiegsfolie des Brandschutzmoduls prägnanter."
• Übersetzen — „Übersetze das Kundenservice-Modul ins Deutsche und Spanische."

Der Assistent arbeitet nur mit Inhalten Ihrer eigenen Skillsail-Organisation — derjenigen, mit der Ihr Teams-Konto verbunden ist. In einem persönlichen Chat können Sie ein Bild oder PDF anhängen, damit der Assistent den Inhalt versteht, wenn Teams die Datei von einem freigegebenen Microsoft- oder SharePoint-Host bereitstellt. Ein in Teams gelesener Anhang wird nicht automatisch als wiederverwendbare Skillsail-Ressource gespeichert. Verwenden Sie daher die Web-App, wenn Sie eine Datei behalten, in ein Modul einfügen oder ein Office-Dokument importieren möchten — oder wenn Teams den Anhang nicht bereitstellen kann.

Den Bot in Teamkanälen nutzen

Sie können den Skillsail-Bot in einem Teamkanal oder Gruppenchat nutzen, zum Beispiel dort, wo Trainingsideen entstehen. Der Bot bleibt still, solange Sie ihn nicht mit @ erwähnen. Er antwortet in einem Thread auf Ihre Nachricht, damit die Unterhaltung an einer Stelle bleibt.

Jede Autorenunterhaltung in Teams hat genau eine verantwortliche Person: die verbundene Person, deren Nachricht sie startet. Andere Teilnehmende können die Antworten des Bots lesen, aber in dieser Sitzung keine Inhalte erstellen oder bearbeiten. Eine andere Autorin oder ein anderer Autor muss das eigene Konto verbinden und einen separaten Thread oder eine separate Unterhaltung starten.

Im persönlichen Chat mit dem Bot erreicht jede Ihrer Nachrichten den Assistenten.

Dateianhänge sind derzeit auf persönliche Chats beschränkt. Teams speichert normale hochgeladene Dateien auf einem organisationsspezifischen SharePoint-Host; eine Administration muss diesen exakten Host zuerst in der Skillsail-Bereitstellung freigeben. Dateien in Teamkanälen und Gruppenchats müssen weiterhin als Text eingefügt oder über die Skillsail-Web-App hochgeladen werden.

Trennen oder Konto wechseln

• Trennen: Öffnen Sie Einstellungen → Agent-Kanäle und entfernen Sie die Teams-Verbindung. Der Bot reagiert dann nicht mehr auf Ihre Nachrichten, bis Sie sich erneut verbinden.
• Zu einem anderen Skillsail-Konto wechseln: Ein Teams-Konto kann immer nur mit einem Skillsail-Konto verbunden sein. Trennen Sie es zuerst im aktuellen Konto und verbinden Sie es dann aus dem anderen Konto erneut.

Fehlerbehebung

• Die Microsoft-Anmeldung schlägt fehl oder verlangt eine Genehmigung — Ihre Organisation verlangt eine Admin-Zustimmung für Drittanbieter-Anmeldungen. Verwenden Sie stattdessen den Verbindungslink (siehe oben) oder bitten Sie Ihre Microsoft-365-Administration, Skillsail zu genehmigen.
• In den Einstellungen steht Teams als verbunden, der Bot verlangt aber weiterhin eine Verbindung — vermutlich sind Sie Gast in der Organisation, in der der Bot installiert ist, und die Microsoft-Anmeldung hat ein anderes Konto verbunden. Trennen Sie die Teams-Verbindung in Einstellungen → Agent-Kanäle und verbinden Sie erneut über den Verbindungslink.
• Der Bot meldet, der Link sei ungültig oder abgelaufen — Links sind einmal gültig und 15 Minuten lang nutzbar. Erstellen Sie in Einstellungen → Agent-Kanäle einen neuen.
• Der Bot meldet, das Teams-Konto sei mit einem anderen Skillsail-Konto verbunden — trennen Sie es zuerst in den Einstellungen dieses Kontos und verbinden Sie sich dann erneut.
• Der Bot antwortet in einem Kanal nicht — erwähnen Sie ihn mit @. Normale Kanalnachrichten werden bewusst ignoriert.
• Der Verbindungslink öffnet keinen Chat mit dem Bot — die Skillsail-Bot-App ist möglicherweise noch nicht in Ihrer Teams-Organisation installiert. Bitten Sie Ihre Microsoft-365-Administration, sie hinzuzufügen.

Ausblick

Sie können den Assistenten auch in Slack und Telegram nutzen — siehe Skillsail in Slack nutzen und Skillsail in Telegram nutzen.