Slack에서 Skillsail 사용하기

Slack에서 Skillsail 어시스턴트와 직접 대화할 수 있습니다. 비공개 메시지를 보내거나, 채널 또는 그룹 채팅에 어시스턴트를 추가하고 멘션을 통해 팀과 함께 교육 과정을 생성 및 편집할 수 있습니다.

다음과 같은 경우에 유용합니다:

• 팀 토론을 교육 과정으로 전환하세요: 어시스턴트를 멘션하고 핵심 내용을 붙여 넣은 다음 “이 내용을 신입 사원을 위한 짧은 모듈로 만들어 주세요”라고 말하세요.
• Slack을 벗어나지 않고도 “3번 슬라이드를 짧게 수정해 주세요”, “안전 모듈을 스페인어로 번역해 주세요”와 같은 간단한 편집 작업을 수행할 수 있습니다.
• 이미지나 PDF 파일을 공유하면 어시스턴트가 이를 콘텐츠에 반영해 줍니다.

Slack 설정하기

설정은 Skillsail의 ‘설정’ → ‘연동 기능’ → ‘Slack’에서 두 단계로 빠르게 완료할 수 있습니다:

1. Skillsail을 워크스페이스에 추가하세요 (워크스페이스당 1회): ‘Slack 워크스페이스에 추가’를 클릭하고 Slack의 설치 화면에서 승인을 진행하세요. Skillsail 조직의 구성원이라면 누구나 이 작업을 수행할 수 있습니다. Slack 관리자가 워크스페이스 권한을 요구하는 경우, Slack에서 해당 권한을 요청합니다.
2. 계정 연결 (개인별): ‘연결’을 클릭하고 Slack의 동의 화면에서 승인을 진행하세요. 계정이 연결된 상태로 ‘설정’ 페이지로 돌아오면 채팅을 시작할 준비가 완료됩니다.

어시스턴트를 사용하고자 하는 각 팀원은 동일한 방식으로 자신의 Slack 계정을 연결하면 되며, 워크스페이스는 한 번만 추가하면 됩니다.

Slack에서 시작하는 경우: Skillsail에 로그인하기 전에 Slack 마켓플레이스나 skillsail.com의 Slack에 추가 버튼으로 Skillsail을 추가했다면, Slack 화면에서 설치를 승인한 다음 Skillsail에 로그인하거나 Skillsail 계정을 만드세요. 워크스페이스가 조직에 추가되고 본인의 Slack 계정도 한 번에 연결됩니다.

워크스페이스는 한 번에 하나의 Skillsail 조직에만 속할 수 있습니다. 다른 조직의 구성원이 이미 워크스페이스를 추가했다면, 그 사람에게 해당 조직으로 초대해 달라고 요청하세요. Slack 관리자가 Slack에서 워크스페이스의 Skillsail을 제거할 수도 있으며, 그러면 다음에 Skillsail을 추가하는 사람의 조직에 워크스페이스가 연결됩니다.

문의할 수 있는 사항

Skillsail 웹 채팅에서 질문할 수 있는 모든 내용은 Slack에서도 동일하게 적용됩니다. 예를 들어:

• 새로운 콘텐츠를 제작하세요 — “신입 창고 직원을 위한 5슬라이드 분량의 온보딩 모듈과 간단한 퀴즈를 제작하세요.”
• 기존 콘텐츠 수정 — “화재 안전 모듈의 소개 슬라이드를 더 간결하게 재작성해 주세요.”
• 번역 — "고객 서비스 모듈을 독일어와 스페인어로 번역하십시오."
• 파일 전송 — 이미지나 PDF를 첨부하고 어시스턴트에게 이를 사용하도록 요청하세요: "이 체크리스트를 모듈로 만들어 주세요."

이 어시스턴트는 귀하의 Slack 계정이 연결된 Skillsail 조직 내의 콘텐츠에서만 작동합니다.

채널 및 그룹 채팅에서 Skillsail 사용하기

대화에 Skillsail을 추가하고 각 참여자의 Skillsail 계정을 연결해 주세요. @Skillsail을 태그하여 새 스레드를 시작하세요. 함께 대화를 이어가려면 해당 스레드에 답글을 달고 Skillsail을 다시 태그해 주세요. 일반 그룹 메시지는 Eve를 작동시키지 않습니다.

인증된 내부 공개 채널 및 내부 그룹 DM의 새 스레드는 그룹 외부의 편집자를 포함하여, 게시한 작성자의 Skillsail 조직 내 모든 활동 중인 편집자와 공유됩니다. 이들은 저장된 전체 대화 내역을 확인하고 조직의 과정을 작업할 수 있습니다. Eve는 첫 번째 공유 차례 전에 이 대상 범위를 공지합니다. Slack 대화를 읽을 수 있는 모든 사용자는 게시된 답글을 볼 수 있습니다.

Skillsail에서는 개인 DM, 비공개 채널, 게스트 또는 외부 회원이 포함된 그룹, 기존 비공개 세션의 비공개 대상자 설정이 유지됩니다. 회원 정보가 확인되지 않은 경우 공유가 절대 활성화되지 않습니다. 기존 공유 그룹에 외부 회원이 추가되거나 회원 자격 확인에 실패하면 새로운 공유 작업이 일시 중지되지만, 이전에 공유된 내역의 대상자 설정은 유지됩니다. 학습자는 과정을 제작할 수 없습니다.

그룹 DM은 별도의 설정 없이 사용할 수 있습니다. Skillsail 앱에는 그룹 참여자를 확인하는 데 필요한 권한이 이미 있습니다. Skillsail에는 별도의 관리자 공유 설정 스위치가 없습니다.

Eve는 승인된 기여자가 명시적으로 Eve에게 보낸 메시지만 사용하며, 이전의 그룹 토론 내용은 가져오지 않습니다. 요청 시 관련 원문을 포함해 주십시오. 그룹 DM은 현재 텍스트만 지원하므로, 첨부 파일 내용을 붙여넣거나 Skillsail 웹 앱을 사용해 주십시오. 새로운 최상위 메시지가 새로운 세션을 시작하며, 기존 비공개 세션은 절대 자동으로 공유되지 않습니다.

제작 환경설정 기억

기억 기능을 이용할 수 있다면 연결한 Slack 계정에서 이 워크스페이스의 Skillsail 웹 채팅과 같은 개인 환경설정을 사용합니다. 이전에 끄지 않았다면 기본적으로 켜져 있습니다. 공유 대화에서는 내 환경설정이 반영된 답변을 다른 사람도 읽을 수 있습니다. Skillsail의 설정 → 일반 → 제작 환경설정 기억에서 기억 기능을 끄거나 저장된 환경설정을 확인하고 삭제할 수 있습니다. 기억 기능이 켜져 있을 때는 Skillsail의 비공개 웹 채팅에서도 환경설정을 확인하거나 삭제할 수 있습니다. 관리 방법은 모듈 및 구성 요소를 참고하세요.

계정 연결 해제 또는 계정 전환

• 연결 해제: 설정 → 연동 기능 → Slack을 열고 Slack 연결을 제거하세요. 다시 연결할 때까지 어시스턴트는 메시지에 응답하지 않습니다.
• 다른 Skillsail 계정으로 전환: Slack 계정은 한 번에 하나의 Skillsail 계정에만 연결할 수 있습니다. 먼저 현재 계정에서 연결을 해제한 후, 다른 계정에서 새로운 명령어를 사용하여 연결하십시오.

문제 해결

• "이 Slack 계정은 이미 다른 Skillsail 계정에 연결되어 있습니다": 먼저 해당 계정의 설정 → 연동 기능 → Slack에서 연결을 해제한 다음, 올바른 계정에서 다시 연결하세요.
• 채널에서 어시스턴트가 답변하지 않는 경우: 앱이 해당 채널에 초대되었는지, 메시지에서 @Skillsail을 멘션했는지 확인하세요. 또한 각 사용자가 본인의 Slack 계정을 연결해 두어야 합니다.
• 어시스턴트가 계정이 연결되어 있지 않다고 알려주는 경우: 설정 → 연동 기능 → Slack을 열고 연결을 클릭하세요. 워크스페이스에 Skillsail 앱이 아직 설치되어 있지 않다면, 먼저 Slack 워크스페이스에 추가를 클릭하세요.
• 설정에 "다시 연결하려면 Slack을 다시 설치하세요"가 표시되는 경우: Slack 워크스페이스에서 앱이 제거되었거나 Slack이 앱의 접근 권한을 취소한 것입니다. Slack 다시 설치를 클릭하세요. 설치가 완료되는 즉시 연결된 계정이 복원됩니다.
• "이 Slack 워크스페이스는 이미 다른 Skillsail 조직에 연결되어 있습니다": 워크스페이스는 한 번에 하나의 조직에만 속할 수 있습니다. 해당 조직의 구성원에게 초대를 요청하거나, 다른 워크스페이스를 연결하거나, Slack 관리자에게 워크스페이스에서 Skillsail을 제거해 달라고 요청한 다음 다시 추가하세요.

다음 단계

현재 Slack, Telegram 및 Microsoft Teams를 이용할 수 있습니다.