アクセシビリティとインクルージョン
アクセシビリティとインクルーシブデザインの基礎
チームが一般的なWCAGパターンを適用し、インクルーシブなコンテンツの選択を行えるよう支援します。現実的なシナリオとクイズを含む、短いアクセシビリティコースのテンプレートです。
テンプレート
研修をスムーズにするテンプレート
実績のあるコース構成を基に、コンテンツ、言語、ブランディングを御社のチームに合わせて調整してください。
カスタマーサクセス
アカウント管理の基礎
価値の見直しから事業拡大、顧客維持戦略に至るまで、アカウント管理の基本を1つのテンプレートにまとめました。英語、ドイツ語、スペイン語に対応しており、編集可能な状態で用意されています。
AIとデジタルリテラシー
管理者のためのAIガバナンス
マネージャーの方々に、AIのユースケースを承認し、リスクを評価し、決定事項を文書化する方法をご案内ください。シナリオと知識確認を含む、簡潔なAIガバナンスのテンプレートをご用意しています。
AIとデジタルリテラシー
従業員のためのAIリテラシー：活用、検証、保護
「活用、検証、保護」を基盤としたAIリテラシーのテンプレートです。従業員は、自信満々だが誤ったAIの回答を見抜き、機密データを安全に保護する方法を学びます。
AIとデジタルリテラシー
AIによる会議議事録と生産性向上
会議の要約、アクションアイテム、明確なフォローアップのために、チームにAIの活用方法を指導します。実践シナリオを盛り込んだ、チームの能力向上を支援する生産性向上テンプレートです。
AIとデジタルリテラシー
プロフェッショナルのためのAIプロンプトエンジニアリング
実務に携わるプロフェッショナル向けの日常的なプロンプトパターンや復習の習慣を、現実的なシナリオに適用したものです。実用的なプロンプトエンジニアリングのテンプレートです。
コンプライアンス
ハラスメント防止と敬意ある職場環境
年次行動規範の再確認やポリシーの周知に向けた、ハラスメント防止および敬意ある職場環境に関するテンプレートです。数分で自社独自の事例に置き換えることができます。
財務・調達
マネージャーのための予算管理
マネージャーは、自身が担当する予算の計画、進捗管理、および再予測を行う方法を学びます。この「予算管理」テンプレートでは、焦点を絞ったレッスンと現実的なシナリオを組み合わせています。
職場スキル
ビジネスコミュニケーション・文書作成
メッセージ、メール、短い文書は、読みやすいように構成してください。現実的な練習問題とクイズを含む、ビジネスコミュニケーションおよび文書作成のテンプレートです。
リーダーシップとマネジメント
変更に関するコミュニケーション計画
ステークホルダーへのメッセージからフィードバックループに至るまで、変更に関するコミュニケーション計画を策定してください。重要なポイントを確実に定着させるための知識確認問題を含む、短時間のコーステンプレートをご用意ください。
リーダーシップとマネジメント
変更管理の基礎
この変更管理テンプレートは、マネージャーやプロジェクトリーダーがステークホルダーとコミュニケーションを図り、導入状況を追跡するためのチェックポイントを設定するのに役立ちます。
サイバーセキュリティとコンプライアンス
整頓されたデスクと物理的セキュリティ
ワークスペースの整理、バッジ、来訪者の対応を、1つの簡潔で分かりやすい「クリーンデスク」および物理的セキュリティのテンプレートにまとめました。これは、オンボーディングの復習や迅速な展開に適しています。
リーダーシップとマネジメント
マネージャーのためのコーチングスキル
マネージャーに対し、GROW法を用いた対話を実施し、継続的な能力開発の習慣を定着させるよう指導します。現実的な実践シナリオを盛り込んだ、再利用可能なコーチングテンプレートです。
コンプライアンス
コンプライアンスに関する復習
長いポリシーを、短いレッスン、シナリオベースの確認問題、および修了チェックポイントにまとめます。年次更新用に構築されたコンプライアンス復習用テンプレートです。
マーケティング
コンテンツマーケティングの基礎
このテンプレートを使用して、ターゲット層やフォーマットから編集のリズムに至るまで、コンテンツマーケティングの基礎を解説してください。サンプルコピーは数分で適宜修正できます。
サイバーセキュリティとコンプライアンス
クッキーの同意とトラッキングの基礎
クッキーの同意取得パターンや、トラッキングに関するマーケティングに適したコンプライアンス対策についてご説明ください。ポリシー変更後の迅速な展開に向けた、簡潔な研修用テンプレートもご用意ください。
職場スキル
異文化間コミュニケーション
ハイコンテクスト文化とローコンテクスト文化、文章の口調、および包括的なデフォルト設定について。3か国語に対応した、編集可能な異文化間コミュニケーション用テンプレートをご用意しています。
カスタマーサクセス
顧客教育および製品導入
オンボーディングの流れ、マイルストーン、および導入促進策に基づいて、顧客教育を計画してください。短いレッスンと現実的なシナリオを含む、製品導入テンプレートをご用意ください。
カスタマーサクセス
カスタマージャーニーマッピング
カスタマージャーニーの各段階を整理し、重要な瞬間を特定して、改善の優先順位を設定します。このテンプレートには、学習者が実践練習を行えるよう、現実的なシナリオが追加されています。
カスタマーサクセス
顧客オンボーディングおよび導入促進ツール
マイルストーンに基づいたオンボーディング戦略や価値体験を通じて、顧客の導入を加速させます。このテンプレートを使用することで、学習者は現実的なシナリオの中でそれらを実践することができます。
カスタマーサクセス
カスタマーサクセス事業のレビュー
成果、導入状況、今後の計画について、カスタマーサクセスのビジネスレビューを実施します。このテンプレートでは、学習者が現実的なシナリオをシミュレーションし、クイズに解答します。
カスタマーサクセス
カスタマーサポートのエスカレーション回避
サポート担当者が、穏やかな言葉遣い、相手の意向への配慮、責任の明確化を通じて、緊張した会話を和らげられるよう支援してください。シナリオとクイズを含む、緊張緩和のためのテンプレートです。
顧客教育
カスタマーサポートにおける共感：傾聴、確認、責任の自覚
サポート担当者に「傾聴、明確化、主体性」を指導してください。この共感テンプレートでは、問題解決の前に相手の気持ちを認めること、率直な期待値の提示、および実践的な書き換え例について解説しています。
顧客教育
カスタマーサポートのシナリオ
サポートチーム向けのシナリオテンプレートです。エージェントは、現実的な顧客対応の場面において次の対応を選択し、プレッシャー下でも冷静さを保ち、いつ案件を引き継ぐべきかを判断します。
サイバーセキュリティとコンプライアンス
データの分類と安全な取り扱い
データ分類および安全な取り扱いに関するテンプレートで、ラベル付け、保存、共有のルールが定められています。ポリシーの変更後の迅速な展開に最適です。
職場スキル
ビジネスチームのためのデータリテラシー
ビジネスチームは、グラフの読み方、データに関する適切な質問の仕方、よくある間違いの回避方法を学びます。英語、ドイツ語、スペイン語に対応したデータリテラシーコースのテンプレートです。
リーダーシップとマネジメント
不確実性下での意思決定
不確実な状況下での意思決定力を向上させます。学習者は、シナリオに基づいた簡潔なテンプレートを用いて、問題を整理し、選択肢を比較検討し、その決定が取り消せるかどうかを確認します。
サイバーセキュリティとコンプライアンス
ディープフェイクおよび音声詐欺に関する注意喚起
ディープフェイクや音声詐欺への注意喚起用テンプレートには、予期せぬ電話や動画の要求に対する確認手順、現実的なシナリオ、および簡単なクイズが含まれています。
リーダーシップとマネジメント
マネージャーのための「業務委任の要点」
何を、誰に委任し、どのようにフォローアップすべきか。実践的なシナリオを含む、マネージャー向けの委任テンプレートで、チームに合わせてすぐに活用できます。
人事・人材オペレーション
分野別ドキュメントの基本
懲戒処分に関する文書に記載すべき内容、作成のタイミング、および中立的な口調を保つ方法について学びましょう。自社のポリシーに合わせて調整できる人事用テンプレートです。
マーケティング
Eメールマーケティングのコンプライアンスに関する基礎知識
同意、設定、クリーンリストに関するEメールマーケティングのコンプライアンステンプレートです。定期的なチーム向け情報共有に最適な、短時間のコースです。
健康、安全、ウェルビーイング
緊急時対応
チームに対し、一般的な緊急事態のシナリオ、役割、および訓練手順を説明します。英語、ドイツ語、スペイン語で作成された緊急時対応テンプレートには、簡単なクイズが含まれています。
オンボーディング
従業員オンボーディング・アクセラレーター
散在しているハンドブックのコンテンツを、初週（1日目から5日目まで）のガイド形式にまとめ直してください。このオンボーディング用テンプレートには、役割の明確化を確認するための項目や、マネージャー向けの指示が含まれています。
コンプライアンス
ESGおよびサステナビリティの基礎
ESGとサステナビリティの基礎を、日常業務を通じて解説します。受講者は、編集可能なコーステンプレートを通じて、環境、社会、ガバナンスに関するトピックを学びます。
コンプライアンス
輸出管理および制裁に関する認識
チームに対し、取引制限対象者、軍民両用物品、および危険信号を認識できるよう指導します。現実的なシナリオとクイズを含む、輸出管理および制裁に関するテンプレートです。
人事・人材オペレーション
公正な採用・昇進の決定
体系化された面接とバイアスをチェックした評価基準により、採用や昇進の決定をより公平に行えます。現実的なシナリオに基づいた、再利用可能な人事用テンプレートです。
財務・調達
非財務部門向け金融リテラシー
財務部門以外のチームに、損益計算書（P&L）、キャッシュフロー、利益率について実務的な理解を深めていただきます。短時間で完了できる、財務リテラシー向上のためのテンプレートです。
コンプライアンス
GDPRおよびデータプライバシーの基礎
「収集、利用、保護」という流れに基づいて構築されたGDPRコースのテンプレートです。個人データ、法的根拠、個人の権利について平易な言葉で解説し、3つのクイズが含まれています。
リーダーシップとマネジメント
OKRを用いた目標設定
現実的なシナリオに基づいて構築されたチーム支援テンプレートを用いて、成果目標や主要成果の策定から進捗確認の計画まで、OKRを活用した目標設定を行います。
カスタマーサクセス
顧客からの苦情への対応
苦情の受付、優先順位付け、およびフォローアップについて、チームを指導します。シナリオ付きの顧客苦情対応テンプレートを、英語、ドイツ語、スペイン語で用意しています。
サイバーセキュリティとコンプライアンス
インシデント報告とエスカレーションの基本
チームに対し、いつエスカレーションすべきか、誰に連絡すべきか、インシデントレポートには何を記載すべきかを指導します。現実的なシナリオに基づいて作成された、短時間のコーステンプレートです。
リーダーシップとマネジメント
インクルーシブ・リーダーシップの要点
この1つの短いインクルーシブ・リーダーシップコースのテンプレートを活用して、マネージャーが公正な意思決定を行い、包摂的な会議を運営し、チームの帰属意識を醸成できるよう支援します。
カスタマーサクセス
ナレッジベースの執筆
ナレッジベースの記事は、明確なタイトル、一目で把握できる手順、役立つスクリーンショットを盛り込んで作成してください。このテンプレートでは、焦点を絞ったレッスンと実践的な演習を組み合わせています。
リーダーシップとマネジメント
分散型チームの管理
非同期の定例会議、タイムゾーンへの配慮、チーム内の信頼関係を基盤として、分散型チームを率いてください。シナリオに基づいた演習とクイズを含む、編集可能なコーステンプレートです。
健康、安全、ウェルビーイング
手作業による運搬・持ち上げの安全対策
正しい姿勢、荷物の計画、補助器具を活用して、安全に物を持ち上げたり運んだりできるよう、スタッフに研修を行ってください。簡単な知識確認問題を含む、手作業による荷物の取り扱いに関するテンプレートをご用意しています。
健康、安全、ウェルビーイング
メンタルヘルスと心理的安全性
職場における心理的安全性を築きましょう。このメンタルヘルスに関するテンプレートでは、支援的な習慣、注目すべき兆候、そしてそれに対する対応方法について解説しています。
サイバーセキュリティとコンプライアンス
モバイルデバイスのセキュリティ
画面ロック、アプリの権限、旅行時のセキュリティの基本事項を、シナリオとクイックチェックを含む1つのモバイルデバイスセキュリティテンプレートにまとめました。
オンボーディング
新入社員のオンボーディング：最初の30日間
プレボーディング、段階的なオリエンテーション、バディ制度、明確なマイルストーンを盛り込み、新入社員の最初の30日間の計画を立ててください。2つの知識確認テストを含むオンボーディングテンプレートをご用意ください。
リーダーシップとマネジメント
新任マネージャーのための基本：最初の30日間
新任マネージャー向けに、1対1の面談、明確な期待事項、意思決定権、日常的なフィードバックに関する30日間の計画をご提供ください。3つのクイズを含むリーダーシップ用テンプレートです。
セールス・イネーブルメント
パートナー・イネーブルメントの基礎
パートナー各社と、共通のストーリー、適切なツール、明確な成功指標について足並みを揃えてください。パートナー向け研修コースのテンプレートは、英語、ドイツ語、スペイン語で用意されています。
サイバーセキュリティとコンプライアンス
パスワードのセキュリティと多要素認証（MFA）の基礎
強力なパスフレーズ、パスワードマネージャー、多要素認証（MFA）について解説した、短いパスワードセキュリティのテンプレートです。最後には簡単な知識確認の問題が設けられています。
サイバーセキュリティとコンプライアンス
決済データのセキュリティの基本
カードデータを安全に扱い、PCIの基礎を理解し、危険信号を見極めてください。チームが編集・再利用できる、決済データセキュリティコースのテンプレートです。
リーダーシップとマネジメント
業績評価フィードバックおよびコーチング面談
マネージャーは、具体的かつタイムリーで有益なフィードバックを提供し、より効果的なコーチングの対話を進める方法を学びます。業績評価フィードバックコースのテンプレートです。
サイバーセキュリティとコンプライアンス
フィッシングとメールセキュリティの基礎
日常のメールの中からフィッシングの手口を見抜き、不審なメッセージを安全な方法で報告しましょう。実践シナリオを含む、メールセキュリティ研修用の短いテンプレートです。
コンプライアンス
フィッシング対策：立ち止まり、確認し、報告する
「止まる・確認する・報告する」は、不審なメール、チャット、SMSへの対処法として、学習者に簡単な手順を提供します。対応手順と2つのクイズを含む、フィッシング対策のテンプレートです。
職場スキル
プレゼンテーションスキルとビジネスストーリーテリング
明確なストーリーを構成し、それを裏付けるスライドを作成し、自信を持ってプレゼンテーションを行ってください。プレゼンテーションスキルとビジネスストーリーテリングのためのテンプレートで、簡単にアレンジできます。
サイバーセキュリティとコンプライアンス
プライバシー・バイ・デザインの基礎
日常的な製品やプロセスの意思決定において、プライバシーに配慮したデフォルト設定を採用しています。学習者が短時間で修了できる、「プライバシー・バイ・デザイン」のコーステンプレートをご用意しています。
セールス・イネーブルメント
製品知識の習得支援
営業担当者は、顧客の課題を成果や実証事例に結びつける方法を学びます。反論への対応練習、ディスカバリー質問、導入前の確認事項を盛り込んだ製品知識テンプレートです。
職場スキル
プロジェクト管理の基礎
プロジェクトマネージャー（PM）ではない方々に、スコープ設定、計画立案、進捗報告、リスク管理といったプロジェクト管理の基礎を指導します。現実的なシナリオとクイズを含む、短時間のコーステンプレートです。
職場スキル
リモート＆ハイブリッドワークの必須事項
リモートおよびハイブリッドチームの皆様が、非同期作業の習慣を身につけ、集中時間を活用し、誰もが参加しやすい会議を実施できるよう支援します。英語、ドイツ語、スペイン語に対応した編集可能なコーステンプレートをご用意しています。
マーケティング
職場におけるソーシャルメディアの適切な利用
「個人的な口調」と「ブランドとしての口調」の違いとは？この責任あるソーシャルメディア用テンプレートは、現実的なシナリオを通じて、従業員が両者を区別し、敬意を持って投稿できるよう支援します。
カスタマーサクセス
SaaS 指標の基礎
チームがARR、リテンション、エクスパンション、チャーンといった指標に慣れるよう支援します。シナリオと簡単な知識確認問題を含む、SaaS指標の基礎テンプレートです。
セールス・イネーブルメント
営業会話の基礎
ディスカバリー質問、傾聴、そして明確な次のステップを通じて、営業の対話をより効果的なものにしましょう。現実的な実践シナリオを盛り込んだ営業研修用テンプレートです。
サイバーセキュリティとコンプライアンス
セキュアなリモートアクセスとVPNの基礎
安全な接続、ネットワーク、共有デバイスの基本を身につけ、リモートワークのセキュリティを確保しましょう。学習者が短時間で完了できるVPNおよびリモートアクセスに関するテンプレートをご用意しています。
サイバーセキュリティとコンプライアンス
職場におけるAIツールの安全な利用
職場でのAI活用に向けた、データ最小化、承認済みツール、安全なプロンプトについて。自社のポリシーに簡単に適応できる、安全なAI利用のためのテンプレートです。
マーケティング
ビジネスチームのためのSEO基礎
ビジネスチームに対し、キーワード、サイト構造、読者第一のコンテンツといったSEOの基礎について解説します。短いコーステンプレートで、ご自身の事例に合わせて簡単にカスタマイズできます。
サイバーセキュリティとコンプライアンス
ソーシャルエンジニアリングと「ヒューマン・ファイアウォール」
「人間のファイアウォール」という意識を養いましょう。このシナリオベースのテンプレートを使用することで、学習者はソーシャルエンジニアリング攻撃における口実、緊急性、権威を装う手口を見抜くことができます。
コンプライアンス
率直な意見表明の文化と内部通報の意識向上
安全な通報チャネルや報復措置がないことを説明し、従業員が率直に意見を述べられるよう促してください。クイズ付きの「率直な意見表明および内部通報に関する意識啓発」テンプレートです。
職場スキル
ステークホルダーのマッピングと管理
ステークホルダーを影響力と関心度に基づいて分類し、エンゲージメント計画を策定してください。シナリオを含むステークホルダーマッピングテンプレートは、チーム間で再利用可能です。
健康、安全、ウェルビーイング
ストレス管理とバーンアウト予防
3か国語に対応したこのストレス管理およびバーンアウト予防テンプレートを活用して、ストレスの初期兆候を早期に察知し、持続可能な仕事の習慣を身につけましょう。
アクセシビリティとインクルージョン
無意識の偏見とインクルーシブな職場環境
無意識の偏見の一般的なパターンに対する認識を高め、日常の選択においてインクルーシブな行動を実践しましょう。シナリオとクイズを含む、インクルージョン研修用のテンプレートです。
サイバーセキュリティとコンプライアンス
ベンダーリスクおよびサードパーティとのデータ共有
第三者とデータを共有するチームのための、デューデリジェンスおよび継続的な監視の基本事項です。現実的なシナリオに基づいて検討できる、ベンダーリスク評価テンプレートです。
健康、安全、ウェルビーイング
職場のエルゴノミクスと安全
職場での日常的な安全確保のための、デスクの配置、休憩、安全な動作習慣について。新入社員研修の復習や定期的な更新に活用できる、人間工学に関するコースのテンプレートです。
人事・人材オペレーション
管理者のための職場調査の基礎
管理職が、事案の受付から記録作成に至るまで、職場での調査を公正に処理できるよう準備します。このコーステンプレートでは、テーマを絞ったレッスンとシナリオを組み合わせています。
健康、安全、ウェルビーイング
職場における暴力防止とエスカレーションの抑制
スタッフがリスクを見極め、緊張した状況を安全に収束させるよう訓練してください。地域を問わず一貫した研修を実施できる、職場での暴力防止テンプレートです。
