組織の削除

組織の管理者は、「設定」からSkillsailの組織を削除することができます。これは選択した組織に対して取り消し不能な操作となりますので、続行する前に、必要なモジュール、パッケージ、請求書、または記録をすべてエクスポートしてください。

組織を削除できるのは誰ですか

現在使用中の組織を削除できるのは、組織の管理者だけです。Skillsailでは、削除処理が開始される前に、権限があるかどうかを確認します。

組織を削除する方法

1. Skillsailにサインインしてください。
2. アカウントメニューから「設定」を開いてください。
3. 「組織」を開き、「アカウントの削除」を選択してください。
4. 削除に関する警告を確認し、「了解しました」を選択してください。
5. 「アカウントの削除」を選択すると、組織が完全に削除されます。

削除が完了すると、Skillsailは自動的にログアウトを行い、ランディングページへリダイレクトします。

一度削除が開始されると、それを停止したり元に戻したりすることはできません。Skillsailがすべての処理を直ちに完了できない場合、処理を継続し、残りの作業を自動的に再試行します。

削除箇所

組織を削除すると、稼働中のSkillsailシステムから組織データが削除されます。これには以下が含まれます：

• 組織のワークスペースと設定。
• 研修モジュール、生成されたコンテンツ、チャット履歴、バージョン、共有設定、および組織が所有するテンプレート。
• 組織に関連するアップロードされたファイルおよび生成されたメディア。
• 組織に関連付けられた利用履歴、クレジット取引、およびその他の製品記録の大部分は、以下に記載する保存期間の制限に従います。
• その組織内のユーザーの記録およびアクセス権限。

ユーザーが別のSkillsail組織にも所属している場合、Skillsailはその他の組織に必要なユーザーIDを保持し、削除された組織のデータおよびメンバーシップのみを削除します。

課金とサブスクリプション

アカウントを削除しても、有料サブスクリプションは解約されません。「請求管理」を使用して、現在の請求期間の終了時に解約が実行されるよう設定し、サブスクリプションが終了するまで待ってから、組織を削除してください。サブスクリプションが有効な間、または請求処理のために利用実績の確定が行われている間は、削除はブロックされたままとなります。

削除処理が開始される前に、Skillsailは未完了のチェックアウトセッションを期限切れとし、削除対象の組織に対してサブスクリプションが作成されないようにします。当社は、請求額を自動的に返金することはなく、また、当社の課金または決済プロバイダーが保持する顧客、請求書、請求、返金、紛争、または支払い履歴の記録を削除することはありません。

請求および支払いの記録は、税務、会計、不正防止、紛争処理、またはその他の法的義務のために必要な場合、保持されることがあります。

削除後の記録は限定的に保持されます

削除の対象となるクレジット履歴記録は、180日間保存された後、削除されます。この保存期間は、手当の照合、会計の整合性、不正や紛争の審査、および法的請求に対応するためのものです。法律で義務付けられている場合は、記録がより長期間保存されることがあります。

管理者が最初に行うべきこと

組織を削除する前に：

• 保存が必要な研修パッケージやコンテンツは、すべてエクスポートしてください。
• 経理に必要な請求書や請求履歴をダウンロードしてください。
• 有料サブスクリプションの解約は、契約期間の終了時に設定し、契約期間が終了するまでお待ちください。
• 影響を受けるユーザーの皆様には、アクセスデータおよび組織データが削除されることをお知らせください。
• 他の管理者がその組織、コンテンツ、または記録を必要としていないことをご確認ください。