--- title: "Modelli di formazione per iniziare più velocemente | Skillsail" description: "Scopri i modelli di formazione riutilizzabili per l’onboarding, la conformità, il supporto alle vendite e la formazione dei clienti." image: "https://skillsail.com/api/og?title=Modelli%20di%20formazione%20per%20iniziare%20pi%C3%B9%20velocemente" canonical_url: "https://skillsail.com/it/modelli" md_url: "https://skillsail.com/it/modelli.md" last_updated: "2026-09-24T00:00:00.000Z" language: "it" --- Modelli # Modelli di formazione per iniziare più velocemente Parti da strutture di corso collaudate, poi adatta i contenuti, la lingua e il branding al tuo team. [Accessibilità e inclusione2]()[Competenze lavorative17]()[Conformità11]()[Finanza e Approvvigionamenti5]()[Formazione dei clienti2]()[IA e alfabetizzazione digitale4]()[Leadership e gestione13]()[Marketing5]()[Onboarding2]()[Risorse umane e gestione del personale5]()[Salute, sicurezza e benessere7]()[Sicurezza informatica e conformità15]()[Successo dei clienti9]()[Supporto alle vendite3]() [![Anteprima di un modello di formazione Skillsail sulle basi dell’accessibilità e del design inclusivo.]()]() Accessibilità e inclusione ### [Nozioni di base su accessibilità e design inclusivo]() Aiuta i team ad applicare i modelli WCAG più comuni e a fare scelte inclusive nei contenuti. Un breve modello di corso sull’accessibilità con uno scenario realistico e un quiz. [![Anteprima di un modello di formazione Skillsail sui fondamenti della gestione degli account.]()]() Successo dei clienti ### [Nozioni fondamentali sulla gestione degli account]() I fondamenti della gestione degli account in un unico modello, dalle valutazioni del valore alle strategie di espansione e fidelizzazione. Modificabile e già pronto in inglese, tedesco e spagnolo. [![Anteprima di un modello di formazione Skillsail sulle tecniche di ascolto attivo.]()]() Competenze lavorative ### [Capacità di ascolto attivo]() Esercitati a prestare attenzione, a parafrasare e a chiarire le domande in uno scenario realistico. Un modello di corso sull’ascolto attivo con un breve test di verifica delle conoscenze. [![Anteprima di un modello di formazione Skillsail sulle nozioni di base sulla governance dell’IA per i manager.]()]() IA e alfabetizzazione digitale ### [Governance dell’IA per i manager]() Mostra ai manager come approvare i casi d’uso dell’IA, valutare i rischi e documentare le decisioni. Un modello sintetico di governance dell’IA con uno scenario e un test di verifica delle conoscenze. [![Anteprima di un modulo di formazione sull’alfabetizzazione all’IA con schede che spiegano l’IA generativa, la routine “Usa, Verifica, Proteggi” e le misure di protezione dei dati.]()]() IA e alfabetizzazione digitale ### [Alfabetizzazione sull’IA per i dipendenti: usa, verifica, proteggi]() Un modello di alfabetizzazione all’IA basato sui principi “Usa, Verifica, Proteggi”. I dipendenti imparano a individuare le risposte dell’IA che sembrano sicure ma sono sbagliate e a proteggere i dati sensibili. [![Anteprima di un modello di formazione Skillsail sull’uso dell’IA per gli appunti delle riunioni e la produttività.]()]() IA e alfabetizzazione digitale ### [Appunti delle riunioni e produttività con l’IA]() Insegna ai team a usare l’IA per i riassunti delle riunioni, le azioni da intraprendere e i follow-up chiari. Un modello di produttività per potenziare i team con uno scenario pratico. [![Anteprima di un modello di formazione Skillsail sull’ingegneria pratica dei prompt per professionisti in attività.]()]() IA e alfabetizzazione digitale ### [Ingegneria dei prompt IA per professionisti]() Modelli di prompt quotidiani e abitudini di revisione per professionisti, applicati in uno scenario realistico. Un modello pratico di ingegneria dei prompt. [![Anteprima di un modello di formazione Skillsail sulle nozioni di base in materia di lotta alla corruzione.]()]() Conformità ### [Nozioni di base su anticorruzione e anticoncussione]() Regali, ospitalità e segnali di allarme relativi a terze parti, trattati in una breve lezione e verificati con un quiz veloce. Un modello modificabile su anticorruzione e anti-concussione. [![Anteprima di un modello di formazione Skillsail sull’anti-molestie e sul comportamento rispettoso sul posto di lavoro.]()]() Conformità ### [Lotta alle molestie e ambiente di lavoro rispettoso]() Un modello per un ambiente di lavoro rispettoso e contro le molestie, da utilizzare per i corsi annuali di aggiornamento sulla condotta e l’introduzione delle politiche aziendali. Sostituisci gli esempi con i tuoi in pochi minuti. [![Anteprima di un modello di formazione Skillsail sulle basi dello stile del marchio.]()]() Marketing ### [Nozioni di base sulla voce del marchio]() Tono, vocabolario e modelli di voce coerenti in un unico modello mirato. Gli studenti applicano la voce del marchio in uno scenario, poi fanno un breve quiz. [![Anteprima di un modello di formazione Skillsail sulla gestione del budget per i manager.]()]() Finanza e Approvvigionamenti ### [Gestione del budget per i manager]() I manager imparano a pianificare, monitorare e rivedere le previsioni dei budget di cui sono responsabili. Questo modello sulla gestione del budget abbina una lezione mirata a uno scenario realistico. [![Anteprima di un modello di formazione Skillsail sulle competenze di comunicazione aziendale chiara e di scrittura.]()]() Competenze lavorative ### [Comunicazione aziendale e scrittura]() Struttura i messaggi, le e-mail e i documenti brevi in modo che siano di facile lettura. Un modello di comunicazione e scrittura aziendale con esercizi pratici realistici e un quiz. [![Anteprima di un modello di formazione Skillsail sulle conversazioni relative allo sviluppo professionale.]()]() Leadership e gestione ### [Conversazioni sullo sviluppo della carriera]() Prepara le persone alle conversazioni sullo sviluppo della carriera relative ai piani di crescita e alle opportunità di sfida. Un modello di corso con esercitazioni basate su scenari e un quiz. [![Anteprima di un modello di formazione Skillsail sulla pianificazione della comunicazione del cambiamento.]()]() Leadership e gestione ### [Pianificazione della comunicazione dei cambiamenti]() Pianifica la comunicazione dei cambiamenti, dai messaggi agli stakeholder ai cicli di feedback. Un modello di corso breve con un test di verifica delle conoscenze per fissare i punti chiave. [![Anteprima di un modello di formazione Skillsail sulla gestione del cambiamento per manager e responsabili di progetto.]()]() Leadership e gestione ### [Nozioni fondamentali sulla gestione del cambiamento]() Questo modello per la gestione del cambiamento aiuta i manager e i responsabili di progetto a comunicare con le parti interessate e a definire dei punti di controllo per monitorare l’adozione. [![Anteprima di un modello di formazione Skillsail su "scrivania ordinata" e sicurezza fisica.]()]() Sicurezza informatica e conformità ### [Banca pulita e sicurezza fisica]() Metti in ordine gli spazi di lavoro, i badge e la gestione dei visitatori in un unico modello semplice e chiaro per la sicurezza fisica e la pulizia delle scrivanie, adatto ai corsi di aggiornamento per i nuovi assunti e alle implementazioni veloci. [![Anteprima di un modello di formazione Skillsail sulle competenze di coaching per i manager.]()]() Leadership e gestione ### [Competenze di coaching per manager]() Fornisci la formazione ai manager per condurre conversazioni secondo il metodo GROW e per sviluppare abitudini di crescita continua. Un modello di coaching riutilizzabile con uno scenario pratico realistico. [![Anteprima di un corso di aggiornamento sulla conformità con schede informative sulle politiche e risultati delle valutazioni.]()]() Conformità ### [Aggiornamento sulla conformità]() Trasforma le lunghe politiche aziendali in brevi lezioni, verifiche basate su scenari e punti di controllo per il completamento. Un modello di aggiornamento sulla conformità pensato per gli aggiornamenti annuali. [![Anteprima di un modello di formazione Skillsail sulla risoluzione dei conflitti e sulle conversazioni difficili sul posto di lavoro.]()]() Leadership e gestione ### [Risoluzione dei conflitti e conversazioni difficili]() Modelli di inquadramento, ascolto e risoluzione dei conflitti sul posto di lavoro e delle conversazioni difficili. Un test di verifica delle conoscenze nel modello conferma i punti chiave. [![Anteprima di un modello di formazione Skillsail sui fondamenti del content marketing.]()]() Marketing ### [Nozioni fondamentali di content marketing]() Usa questo modello per insegnare i fondamenti del content marketing, dal pubblico ai formati fino al ritmo editoriale. Adatta il testo di esempio in pochi minuti. [![Anteprima di un modello di formazione Skillsail sul consenso ai cookie e sulle nozioni di base sul tracciamento.]()]() Sicurezza informatica e conformità ### [Nozioni di base sul consenso ai cookie e sul tracciamento]() Spiega le modalità di consenso ai cookie e le buone pratiche di conformità per il tracciamento, in linea con le esigenze di marketing. Un breve modello di formazione per implementazioni veloci dopo un cambiamento delle politiche. [![Anteprima di un modello di formazione Skillsail sulla comunicazione interculturale.]()]() Competenze lavorative ### [Comunicazione interculturale]() Culture ad alto e basso contesto, tono scritto e impostazioni predefinite inclusive. Un modello modificabile per la comunicazione interculturale, già pronto in tre lingue. [![Anteprima di un modello di formazione Skillsail sulla formazione dei clienti e l’adozione del prodotto.]()]() Successo dei clienti ### [Formazione dei clienti e adozione del prodotto]() Organizza la formazione dei clienti in base ai flussi di onboarding, alle tappe fondamentali e agli stimoli all'adozione. Un modello per l'adozione del prodotto con una breve lezione e uno scenario realistico. [![Anteprima di un modello di formazione Skillsail sulla mappatura del percorso del cliente.]()]() Successo dei clienti ### [Mappatura del percorso del cliente]() Mappa le fasi del percorso del cliente, individua i momenti chiave e stabilisci le priorità di miglioramento. Questo modello aggiunge uno scenario realistico in modo che gli studenti possano fare pratica. [![Anteprima di un modello di formazione Skillsail sull’onboarding dei clienti e l’accelerazione dell’adozione.]()]() Successo dei clienti ### [Onboarding dei clienti e acceleratore di adozione]() Accelera l’adozione da parte dei clienti con strategie di onboarding basate su tappe fondamentali e momenti di valore. Questo modello permette agli studenti di metterle in pratica in uno scenario realistico. [![Anteprima di un modello di formazione Skillsail sulle recensioni aziendali relative al successo dei clienti.]()]() Successo dei clienti ### [Recensioni aziendali sul Customer Success]() Conduci analisi aziendali sul successo dei clienti in merito a risultati, adozione e piani futuri. In questo modello, gli studenti simulano uno scenario realistico e rispondono a un quiz. [![Anteprima di un modello di formazione Skillsail sulla gestione dei casi di assistenza clienti.]()]() Successo dei clienti ### [Gestione dei casi di assistenza clienti]() Aiuta gli agenti dell’assistenza a smorzare le conversazioni tese usando un linguaggio rassicurante, dando conferma di aver ricevuto la richiesta e assumendoti la responsabilità della situazione. Un modello per allentare la tensione con uno scenario e un quiz. [![Anteprima di un modulo sull’empatia per l’assistenza clienti con le schede “Ascolta”, “Chiarisci” e “Assumi la responsabilità” e una fase di esercitazione di riscrittura.]()]() Formazione dei clienti ### [Empatia nell’assistenza clienti: Ascolta, Chiarisci, Assumiti la responsabilità]() Insegna agli addetti all’assistenza a Ascoltare, Chiarire, Assumersi la responsabilità. Questo modello di empatia tratta il riconoscimento del problema prima di risolverlo, le aspettative sincere e una riscrittura pratica. [![Anteprima di un corso di formazione sull’assistenza clienti con schede di scenario e opzioni di risposta.]()]() Formazione dei clienti ### [Scenari di assistenza clienti]() Un modello di scenario per i team di assistenza. Gli operatori scelgono la mossa successiva in situazioni realistiche con i clienti, mantengono la calma sotto pressione e sanno quando passare la chiamata a qualcun altro. [![Anteprima di un modello di formazione Skillsail sulla classificazione dei dati e la gestione sicura degli stessi.]()]() Sicurezza informatica e conformità ### [Classificazione dei dati e gestione sicura]() Modello per la classificazione dei dati e la gestione sicura relativo alle regole di etichettatura, archiviazione e condivisione. Ideale per implementazioni rapide in seguito a un cambiamento delle politiche. [![Anteprima di un modello di formazione Skillsail sull’alfabetizzazione dei dati per i team aziendali.]()]() Competenze lavorative ### [Alfabetizzazione ai dati per i team aziendali]() I team aziendali imparano a leggere i grafici, a porre domande pertinenti sui dati e a evitare errori comuni. Un modello di corso sull’alfabetizzazione ai dati in inglese, tedesco e spagnolo. [![Anteprima di un modello di formazione Skillsail sul processo decisionale in condizioni di incertezza.]()]() Leadership e gestione ### [Il processo decisionale in condizioni di incertezza]() Migliora il processo decisionale in condizioni di incertezza. Gli studenti definiscono il problema, valutano le opzioni e verificano la reversibilità in un breve modello basato su scenari. [![Anteprima di un modello di formazione Skillsail sulla sensibilizzazione ai deepfake e alle frodi vocali.]()]() Sicurezza informatica e conformità ### [Sensibilizzazione su deepfake e frodi vocali]() Modello di sensibilizzazione su deepfake e frodi vocali con procedure di verifica per chiamate e richieste video inaspettate, uno scenario realistico e un breve quiz. [![Anteprima di un modello di formazione Skillsail sugli elementi essenziali della delega per i manager.]()]() Leadership e gestione ### [Nozioni fondamentali sulla delega per i manager]() Cosa delegare, a chi e come dare seguito. Un modello di delega per i manager con uno scenario pratico, facile da adattare al tuo team. [![Anteprima di un modello di formazione Skillsail sulle nozioni di base della documentazione disciplinare.]()]() Risorse umane e gestione del personale ### [Nozioni di base sulla documentazione tecnica]() Scopri cosa va incluso nella documentazione disciplinare, quando redigerla e come mantenere un tono neutro. Un modello per le risorse umane da adattare alle tue politiche aziendali. [![Anteprima di un modello di formazione Skillsail su come condurre riunioni in modo efficace.]()]() Competenze lavorative ### [Come condurre riunioni efficaci]() Mantieni le riunioni in carreggiata con ordini del giorno, limiti di tempo e risultati chiari. Un modello di facilitazione sintetico con uno scenario realistico e una rapida verifica delle conoscenze. [![Anteprima di un modello di formazione Skillsail sulle nozioni di base relative alla conformità nell’email marketing.]()]() Marketing ### [Nozioni di base sulla conformità nell’email marketing]() Modello di conformità per l’email marketing relativo a consenso, preferenze e liste pulite. Un breve corso perfetto per gli aggiornamenti periodici del team. [![Anteprima di un modello di formazione Skillsail sulla preparazione alle emergenze.]()]() Salute, sicurezza e benessere ### [Preparazione alle emergenze]() Spiega ai team gli scenari di emergenza più comuni, i ruoli e le esercitazioni. Un modello di preparazione alle emergenze in inglese, tedesco e spagnolo, con un breve quiz. [![Anteprima di un modello di formazione Skillsail sulle competenze di intelligenza emotiva per il lavoro quotidiano.]()]() Competenze lavorative ### [Intelligenza emotiva sul posto di lavoro]() Sviluppa l’intelligenza emotiva sul lavoro attraverso l’autoconsapevolezza, l’autocontrollo, l’empatia e la capacità di influenzare gli altri. Un modello di corso con uno scenario lavorativo realistico. [![Anteprima di un modulo di formazione per l’inserimento dei nuovi assunti con schede della timeline e fasi del quiz.]()]() Onboarding ### [Acceleratore per l’inserimento dei dipendenti]() Trasforma i contenuti sparsi del manuale in un percorso guidato per la prima settimana, dal primo al quinto giorno. Questo modello di onboarding include verifiche sulla chiarezza dei ruoli e suggerimenti per i manager. [![Anteprima di un modello di formazione Skillsail sulle nozioni di base in materia di ESG e sostenibilità.]()]() Conformità ### [Nozioni di base su ESG e sostenibilità]() Nozioni di base su ESG e sostenibilità, spiegate attraverso il lavoro quotidiano. Gli studenti affrontano argomenti ambientali, sociali e di governance in un modello di corso modificabile. [![Anteprima di un modello di formazione Skillsail sull’etica aziendale e sulle basi del codice di condotta.]()]() Conformità ### [Nozioni di base su etica e codice di condotta]() Metti in pratica il codice di condotta nelle decisioni quotidiane che si trovano in una zona grigia. Un modello etico con uno scenario realistico e un breve test di verifica delle conoscenze. [![Anteprima di un modello di formazione Skillsail sulle politiche di spesa e le nozioni di base sui rimborsi.]()]() Finanza e Approvvigionamenti ### [Politica sulle spese e nozioni di base sul rimborso]() Spiega cosa è rimborsabile e come funzionano le ricevute e le approvazioni. Un breve modello di politica sulle spese adatto ai corsi di aggiornamento per i nuovi assunti e agli aggiornamenti delle politiche. [![Anteprima di un modello di formazione Skillsail sui controlli alle esportazioni e sulla sensibilizzazione alle sanzioni.]()]() Conformità ### [Controlli sulle esportazioni e sensibilizzazione sulle sanzioni]() Insegna ai team a riconoscere le parti soggette a restrizioni, i beni a duplice uso e i segnali di allarme. Un modello sui controlli alle esportazioni e sulle sanzioni con uno scenario realistico e un quiz. [![Anteprima di un modello di formazione Skillsail sulle decisioni eque in materia di assunzioni e promozioni.]()]() Risorse umane e gestione del personale ### [Decisioni eque in materia di assunzioni e promozioni]() Rendi più eque le decisioni relative alle assunzioni e alle promozioni grazie a colloqui strutturati e a griglie di valutazione prive di pregiudizi. Un modello HR riutilizzabile con uno scenario realistico. [![Anteprima di un modello di formazione Skillsail sull'alfabetizzazione finanziaria per i team non finanziari.]()]() Finanza e Approvvigionamenti ### [Alfabetizzazione finanziaria per team non finanziari]() Fai in modo che i team non finanziari acquisiscano una conoscenza pratica di conto economico, liquidità e margini. Un breve modello di alfabetizzazione finanziaria, facile da completare in un’unica sessione mirata. [![Anteprima di un modulo di formazione sul GDPR e sulla privacy dei dati con schede che spiegano i dati personali, le basi giuridiche e la procedura "Raccogli, Usa, Proteggi".]()]() Conformità ### [Nozioni di base sul GDPR e sulla privacy dei dati]() Modello di corso sul GDPR basato sulla routine «Raccolta, Utilizzo, Protezione». Dati personali, basi giuridiche e diritti individuali spiegati in un linguaggio semplice, più tre quiz. [![Anteprima di un modello di formazione Skillsail su come esprimere riconoscimento e apprezzamento.]()]() Leadership e gestione ### [Esprimere riconoscimento e apprezzamento]() Un riconoscimento specifico, tempestivo ed equo. Un breve modello di ringraziamento con uno scenario pratico, facile da compilare con i tuoi esempi. [![Anteprima di un modello di formazione Skillsail sulla definizione degli obiettivi con gli OKR.]()]() Leadership e gestione ### [Definizione degli obiettivi con gli OKR]() Definizione degli obiettivi con gli OKR, dalla stesura degli obiettivi e dei risultati chiave alla pianificazione dei check-in, in un modello di supporto al team basato su uno scenario realistico. [![Anteprima di un modello di formazione Skillsail sulla gestione dei reclami dei clienti.]()]() Successo dei clienti ### [Gestione dei reclami dei clienti]() Guida i team nella gestione dei reclami: ricezione, valutazione e follow-up. Un modello per i reclami dei clienti con uno scenario, già pronto in inglese, tedesco e spagnolo. [![Anteprima di un modello di formazione Skillsail sulle nozioni di base relative alla segnalazione e all’escalation degli incidenti.]()]() Sicurezza informatica e conformità ### [Nozioni di base sulla segnalazione e l’escalation degli incidenti]() Spiega ai team quando segnalare un problema a un livello superiore, chi contattare e cosa inserire in un rapporto sull’incidente. Un breve modello di corso basato su uno scenario realistico. [![Anteprima di un modello di formazione Skillsail sugli elementi essenziali della leadership inclusiva per i manager.]()]() Leadership e gestione ### [Elementi essenziali della leadership inclusiva]() Aiuta i manager a prendere decisioni eque, a condurre riunioni inclusive e a rafforzare il senso di appartenenza al team, il tutto in un unico breve modello di corso sulla leadership inclusiva. [![Anteprima di un modello di formazione Skillsail sull’approvazione delle fatture e la prevenzione delle frodi.]()]() Finanza e Approvvigionamenti ### [Approvazione delle fatture e prevenzione delle frodi]() Rendi più sicura l’approvazione delle fatture con solide abitudini di verifica e un occhio attento ai segnali di allarme più comuni delle frodi. Un modello compatto per la formazione in ambito finanziario. [![Anteprima di un modello di formazione Skillsail sulla redazione di contenuti per la knowledge base.]()]() Successo dei clienti ### [Scrittura per la Knowledge Base]() Scrivi articoli per la knowledge base con titoli chiari, passaggi di facile lettura e screenshot utili. Questo modello abbina una lezione mirata a esercitazioni pratiche. [![Anteprima di un modello di formazione Skillsail sulla gestione dei team distribuiti.]()]() Leadership e gestione ### [Gestione dei team distribuiti]() Guida i team distribuiti con rituali asincroni, equità tra i fusi orari e fiducia all’interno del team. Un modello di corso modificabile con esercitazioni basate su scenari e un quiz. [![Anteprima di un modello di formazione Skillsail sulla movimentazione manuale e la sicurezza nel sollevamento.]()]() Salute, sicurezza e benessere ### [Sicurezza nella movimentazione manuale e nel sollevamento]() Effettua la formazione del personale a sollevare e trasportare in sicurezza, mantenendo una postura corretta, pianificando i carichi e utilizzando attrezzature di supporto. Un modello per la movimentazione manuale con un breve test di verifica delle conoscenze. [![Anteprima di un modello di formazione Skillsail sulle nozioni di base relative alla salute mentale e alla sicurezza psicologica sul lavoro.]()]() Salute, sicurezza e benessere ### [Salute mentale e sicurezza psicologica]() Crea un clima di sicurezza psicologica sul lavoro. Questo modello dedicato alla salute mentale tratta delle abitudini che favoriscono il benessere, dei segnali a cui prestare attenzione e di come reagire. [![Anteprima di un modello di formazione Skillsail sulla sicurezza dei dispositivi mobili.]()]() Sicurezza informatica e conformità ### [Sicurezza dei dispositivi mobili]() Blocco dello schermo, autorizzazioni delle app e nozioni di base sulla sicurezza in viaggio: tutto in un unico modello sulla sicurezza dei dispositivi mobili con uno scenario e una verifica rapida. [![Anteprima di un modello di formazione Skillsail sulle nozioni di base relative alla schiavitù moderna e ai diritti umani.]()]() Conformità ### [Nozioni di base sulla schiavitù moderna e sui diritti umani]() Sensibilizza sui rischi legati alla schiavitù moderna e ai diritti umani nella catena di approvvigionamento e rendi chiari i canali di segnalazione. Un modello sintetico per la formazione sulla conformità. [![Anteprima di un modello di formazione Skillsail sui fondamenti della negoziazione.]()]() Competenze lavorative ### [Nozioni fondamentali di negoziazione]() Preparati bene, imposta i punti di riferimento e trova soluzioni creative. Questo modello sui fondamenti della negoziazione permette agli studenti di fare pratica in uno scenario realistico prima di un quiz. [![Anteprima di un modulo di inserimento per i nuovi assunti della durata di 30 giorni, che include il pre-inserimento, l’orientamento della prima settimana, le attività con il tutor e le schede delle tappe fondamentali.]()]() Onboarding ### [Inserimento dei nuovi assunti: i primi 30 giorni]() Organizza i primi 30 giorni di un nuovo assunto con un pre-onboarding, un orientamento graduale, un sistema di affiancamento e traguardi chiari. Un modello di onboarding con due verifiche delle conoscenze. [![Anteprima di un modulo di formazione per nuovi manager con un piano di 30 giorni, una scheda di cadenza 1:1 e abitudini di feedback.]()]() Leadership e gestione ### [Elementi essenziali per i nuovi manager: i primi 30 giorni]() Offri ai nuovi manager un piano di 30 giorni che includa incontri individuali, aspettative chiare, poteri decisionali e feedback quotidiano. Un modello di leadership con tre quiz. [![Anteprima di un modello di formazione Skillsail sulle nozioni di base per la formazione dei partner.]()]() Supporto alle vendite ### [Nozioni di base sull’abilitazione dei partner]() Allinea i partner su una narrativa condivisa, gli strumenti giusti e metriche di successo chiare. Un modello di corso di formazione per i partner già pronto in inglese, tedesco e spagnolo. [![Anteprima di un modello di formazione Skillsail sulla sicurezza delle password e sulle nozioni di base dell’autenticazione a più fattori.]()]() Sicurezza informatica e conformità ### [Sicurezza delle password e nozioni di base sull’autenticazione a più fattori (MFA)]() Passphrase sicure, gestori di password e autenticazione a più fattori (MFA) spiegati in un breve modello sulla sicurezza delle password che si conclude con un rapido test di verifica delle conoscenze. [![Anteprima di un modello di formazione Skillsail sulle nozioni di base relative alla sicurezza dei dati di pagamento.]()]() Sicurezza informatica e conformità ### [Nozioni di base sulla sicurezza dei dati di pagamento]() Gestisci i dati delle carte di credito in modo sicuro, comprendi i principi fondamentali dello standard PCI e individua i segnali di allarme. Un modello di corso sulla sicurezza dei dati di pagamento che i team possono modificare e riutilizzare. [![Anteprima di un modello di formazione Skillsail sul feedback sulle prestazioni e sulle conversazioni di coaching.]()]() Leadership e gestione ### [Feedback sulle prestazioni e colloqui di coaching]() I manager imparano a dare un feedback specifico, tempestivo e utile e a condurre conversazioni di coaching più efficaci. Un modello di corso sul feedback sulle prestazioni. [![Anteprima di un modello di formazione Skillsail sulla calibrazione delle valutazioni delle prestazioni.]()]() Risorse umane e gestione del personale ### [Calibrazione della valutazione delle prestazioni]() Esegui la calibrazione delle valutazioni delle prestazioni con criteri di valutazione condivisi e discussioni di gruppo imparziali. Un modello di corso breve per i team delle risorse umane e i manager. [![Anteprima di un modello di formazione Skillsail sulle nozioni di base relative al phishing e alla sicurezza delle e-mail.]()]() Sicurezza informatica e conformità ### [Nozioni di base su phishing e sicurezza delle e-mail]() Individua i modelli di phishing nelle e-mail di tutti i giorni e segnala i messaggi sospetti in modo sicuro. Un breve modello di formazione sulla sicurezza delle e-mail con uno scenario pratico. [![Anteprima di un modulo di formazione sulla sensibilizzazione al phishing con schede di segnalazione e una procedura decisionale "Stop, Controlla, Segnala".]()]() Conformità ### [Sensibilizzazione sul phishing: Fermati, Controlla, Segnala]() "Fermati, verifica, segnala" offre agli studenti una breve procedura da seguire in caso di e-mail, chat e SMS sospetti. Un modello di sensibilizzazione sul phishing con istruzioni su come reagire e due quiz. [![Anteprima di un modello di formazione Skillsail sulle tecniche di presentazione e lo storytelling aziendale.]()]() Competenze lavorative ### [Competenze di presentazione e storytelling aziendale]() Struttura una storia chiara, crea delle diapositive che la supportino e presentala con sicurezza. Un modello per le tecniche di presentazione e lo storytelling aziendale, facile da adattare. [![Anteprima di un modello di formazione Skillsail sulle basi della protezione dei dati fin dalla progettazione.]()]() Sicurezza informatica e conformità ### [Nozioni di base sulla protezione dei dati fin dalla progettazione]() Impostazioni predefinite rispettose della privacy per le decisioni quotidiane relative a prodotti e processi. Un modello di corso incentrato sulla “protezione dei dati fin dalla progettazione” che gli studenti possono completare rapidamente. [![Anteprima di un modello di formazione Skillsail sulla risoluzione dei problemi e l’analisi delle cause alla radice.]()]() Competenze lavorative ### [Risoluzione dei problemi e analisi delle cause alla radice]() Individua le cause alla radice con i “5 perché”, i diagrammi a lisca di pesce e un’analisi rigorosa dei fatti. Un modello di formazione sulla risoluzione dei problemi con un caso realistico su cui esercitarsi. [![Anteprima di un modello di formazione Skillsail sul miglioramento dei processi e sui fondamenti del lean.]()]() Competenze lavorative ### [Miglioramento dei processi e nozioni di base sul Lean]() Distinguere ciò che è utile da ciò che è superfluo e verificare i miglioramenti attraverso piccoli esperimenti. Un modello sulle basi del miglioramento dei processi e del lean, disponibile in tre lingue. [![Anteprima di un modello di formazione Skillsail sulle nozioni di base degli appalti.]()]() Finanza e Approvvigionamenti ### [Nozioni di base sugli appalti]() Selezione dei fornitori, contratti e un processo di acquisto equo in un unico modello sulle basi degli appalti, con uno scenario e un test di verifica delle conoscenze alla fine. [![Anteprima di un modello di formazione Skillsail sulle nozioni di base relative alla scoperta del prodotto.]()]() Competenze lavorative ### [Nozioni di base sulla scoperta del prodotto]() Metti in pratica la definizione degli obiettivi, le ipotesi chiare e i piccoli esperimenti in un breve modello di product discovery, completo di uno scenario realistico. [![Anteprima di un corso di formazione sulle conoscenze di prodotto con schede informative e suggerimenti di esplorazione.]()]() Supporto alle vendite ### [Formazione sulle conoscenze di prodotto]() I rappresentanti imparano a collegare i problemi dei clienti ai risultati e alle prove a sostegno. Un modello di conoscenza del prodotto con esercitazioni sulle obiezioni, domande di approfondimento e controlli pre-lancio. [![Anteprima di un modello di formazione Skillsail sui fondamenti della gestione dei progetti per chi non è un project manager.]()]() Competenze lavorative ### [Nozioni fondamentali di gestione dei progetti]() Insegna a chi non è un project manager le basi della gestione dei progetti: definizione dell'ambito, pianificazione, report sullo stato di avanzamento e gestione dei rischi. Un modello di corso breve con uno scenario realistico e un quiz. [![Anteprima di un modello di formazione Skillsail sulle nozioni di base del controllo qualità.]()]() Competenze lavorative ### [Nozioni di base sul controllo qualità]() Nozioni di base sul controllo qualità, dai controlli alla gestione dei difetti fino al miglioramento continuo, in un modello di formazione mirato con un breve test di verifica delle conoscenze. [![Anteprima di un modello di formazione Skillsail sulla consapevolezza e la risposta al ransomware.]()]() Sicurezza informatica e conformità ### [Consapevolezza e risposta al ransomware]() Nozioni di base sulla prevenzione del ransomware e cosa fare se qualcosa sembra strano. Un modello di formazione sulla consapevolezza e sulla risposta con uno scenario realistico per fare pratica. [![Anteprima di un modello di formazione Skillsail sulle nozioni di base relative alla gestione e alla conservazione dei documenti.]()]() Conformità ### [Nozioni di base sulla gestione e la conservazione dei documenti]() Chiarisci cosa conservare, dove e per quanto tempo. Un modello per la gestione e la conservazione dei documenti pronto per essere implementato rapidamente in seguito a un cambiamento delle politiche. [![Anteprima di un modello di formazione Skillsail sugli elementi essenziali del lavoro da remoto e ibrido.]()]() Competenze lavorative ### [Elementi essenziali per il lavoro da remoto e ibrido]() Aiuta i team remoti e ibridi a sviluppare abitudini asincrone, a utilizzare i "blocchi di concentrazione" e a condurre riunioni inclusive. Un modello di corso modificabile in inglese, tedesco e spagnolo. [![Anteprima di un modello di formazione Skillsail sull’uso responsabile dei social media sul lavoro.]()]() Marketing ### [Uso responsabile dei social media sul lavoro]() Tono personale o tono del marchio? Questo modello per un uso responsabile dei social media aiuta i dipendenti a distinguerli e a pubblicare post in modo rispettoso, attraverso uno scenario realistico. [![Anteprima di un modello di formazione Skillsail sui fondamenti delle metriche SaaS.]()]() Successo dei clienti ### [Nozioni fondamentali sulle metriche SaaS]() Aiuta i team a familiarizzare con ARR, fidelizzazione, espansione e tasso di abbandono. Un modello sui fondamenti delle metriche SaaS con uno scenario e un breve test di verifica delle conoscenze. [![Anteprima di un modello di formazione Skillsail sulle competenze fondamentali per le conversazioni di vendita.]()]() Supporto alle vendite ### [Nozioni fondamentali sulla conversazione di vendita]() Rendi più efficaci le conversazioni di vendita attraverso domande esplorative, ascolto attivo e passi successivi chiari. Un modello di formazione alla vendita con uno scenario pratico realistico. [![Anteprima di un modello di formazione Skillsail sull’accesso remoto sicuro e sulle nozioni di base sulle VPN.]()]() Sicurezza informatica e conformità ### [Accesso remoto sicuro e nozioni di base sulle VPN]() Garantisci la sicurezza del lavoro da remoto con le nozioni di base su connessioni sicure, reti e dispositivi condivisi. Una VPN e un modello di accesso remoto che gli studenti possono completare rapidamente. [![Anteprima di un modello di formazione Skillsail sull’uso sicuro degli strumenti di IA sul posto di lavoro.]()]() Sicurezza informatica e conformità ### [Uso sicuro degli strumenti di IA sul lavoro]() Minimizzazione dei dati, strumenti approvati e prompt sicuri per l’uso dell’IA sul lavoro. Un modello per un uso sicuro dell’IA, facile da adattare alle tue politiche aziendali. [![Anteprima di un modello di formazione Skillsail sulle nozioni di base di SEO per i team aziendali.]()]() Marketing ### [Nozioni di base sulla SEO per i team aziendali]() Presenta ai team aziendali le nozioni di base sulla SEO, come le parole chiave, la struttura e i contenuti pensati per il lettore. Un modello di corso breve, facile da adattare con i tuoi esempi. [![Anteprima di un modello di formazione Skillsail sugli attacchi di ingegneria sociale e sulla mentalità del “firewall umano”.]()]() Sicurezza informatica e conformità ### [Ingegneria sociale e il firewall umano]() Sviluppa una mentalità da “firewall umano”. Con questo modello basato su scenari, gli studenti imparano a riconoscere i pretesti, i segnali di urgenza e di autorità negli attacchi di ingegneria sociale. [![Anteprima di un modello di formazione Skillsail sulla cultura della comunicazione aperta e sulla sensibilizzazione in materia di segnalazione di irregolarità.]()]() Conformità ### [Cultura della libertà di espressione e sensibilizzazione sul ruolo degli informatori]() Incoraggia le persone a farsi sentire spiegando i canali sicuri per segnalare problemi e la garanzia di non subire ritorsioni. Un modello di sensibilizzazione sul “speak-up” e sulle segnalazioni con un quiz. [![Anteprima di un modello di formazione Skillsail sulla mappatura e la gestione degli stakeholder.]()]() Competenze lavorative ### [Mappatura e gestione degli stakeholder]() Classifica gli stakeholder in base alla loro influenza e ai loro interessi, poi prepara dei piani di coinvolgimento. Un modello di mappatura degli stakeholder con uno scenario, riutilizzabile da tutti i team. [![Anteprima di un modello di formazione Skillsail sulla gestione dello stress e la prevenzione del burnout.]()]() Salute, sicurezza e benessere ### [Gestione dello stress e prevenzione del burnout]() Individua i primi segnali di stress e sviluppa abitudini di lavoro sostenibili con questo modello per la gestione dello stress e la prevenzione del burnout, disponibile in tre lingue. [![Anteprima di un modello di formazione Skillsail sulle nozioni di base della pianificazione della successione.]()]() Risorse umane e gestione del personale ### [Nozioni di base sulla pianificazione della successione]() Identifica i ruoli chiave e forma i successori con un breve modello di corso sulla pianificazione della successione. Include uno scenario realistico e testi modificabili. [![Anteprima di un modello di formazione Skillsail sulla gestione del tempo e sulle capacità di concentrazione.]()]() Competenze lavorative ### [Gestione del tempo e capacità di concentrazione]() Priorità, blocchi di concentrazione e pianificazione settimanale in una breve lezione. Un modello per la gestione del tempo e le capacità di concentrazione con uno scenario e un breve quiz. [![Anteprima di un modello di formazione Skillsail sulla consapevolezza dei pregiudizi inconsci e sulle abitudini per un ambiente di lavoro inclusivo.]()]() Accessibilità e inclusione ### [Pregiudizi inconsci e ambiente di lavoro inclusivo]() Sensibilizza sulle forme comuni di pregiudizio inconsapevole e metti in pratica scelte inclusive nella vita di tutti i giorni. Un modello di formazione sull’inclusione con uno scenario e un quiz. [![Anteprima di un modello di formazione Skillsail sulle nozioni di base per le interviste agli utenti.]()]() Competenze lavorative ### [Nozioni di base sulle interviste agli utenti]() Esercitati a porre domande non suggestive e a fornire una sintesi onesta in uno scenario realistico con questo modello di corso sulle basi dell’intervista agli utenti. [![Anteprima di un modello di formazione Skillsail sul rischio dei fornitori e sulla condivisione dei dati con terze parti.]()]() Sicurezza informatica e conformità ### [Rischi legati ai fornitori e condivisione dei dati con terze parti]() Nozioni di base sulla due diligence e sulla supervisione continua per i team che condividono dati con terze parti. Un modello di valutazione del rischio dei fornitori con uno scenario realistico su cui lavorare. [![Anteprima di un modello di formazione Skillsail sull’ergonomia sul posto di lavoro e la sicurezza quotidiana.]()]() Salute, sicurezza e benessere ### [Ergonomia e sicurezza sul posto di lavoro]() Configurazione della postazione di lavoro, pause e abitudini di movimento sicure per la sicurezza quotidiana sul lavoro. Un modello di corso sull’ergonomia per corsi di aggiornamento iniziali e periodici. [![Anteprima di un modello di formazione Skillsail sulla sicurezza antincendio sul posto di lavoro.]()]() Salute, sicurezza e benessere ### [Sicurezza antincendio sul posto di lavoro]() Nozioni fondamentali sulla sicurezza antincendio sul posto di lavoro, dalla prevenzione e gli allarmi alle nozioni di base sull’evacuazione. Questo modello di corso include uno scenario realistico e un test di verifica delle conoscenze. [![Anteprima di un modello di formazione Skillsail sulle nozioni di base relative alle indagini sul posto di lavoro per i manager.]()]() Risorse umane e gestione del personale ### [Nozioni di base sulle indagini sul posto di lavoro per i manager]() Prepara i manager a gestire in modo equo le indagini sul posto di lavoro, dall’accoglienza alla documentazione. Questo modello di corso abbina una lezione mirata a uno scenario. [![Anteprima di un modello di formazione Skillsail sulla prevenzione della violenza sul posto di lavoro e sulla gestione delle situazioni di conflitto.]()]() Salute, sicurezza e benessere ### [Prevenzione e contenimento della violenza sul posto di lavoro]() Forma il personale a individuare i rischi e a placare le situazioni di tensione in modo sicuro. Un modello per la prevenzione della violenza sul posto di lavoro che garantisce una formazione uniforme in tutte le regioni. ## Structured data ```json {"@context":"https://schema.org/","@type":"ItemList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","description":"Aiuta i team ad applicare i modelli WCAG più comuni e a fare scelte inclusive nei contenuti. Un breve modello di corso sull’accessibilità con uno scenario realistico e un quiz.","item":"https://skillsail.com/it/modelli/accessibilita-e-inclusione/nozioni-di-base-su-accessibilita-e-design-inclusivo","name":"Nozioni di base su accessibilità e design inclusivo","position":1},{"@type":"ListItem","description":"I fondamenti della gestione degli account in un unico modello, dalle valutazioni del valore alle strategie di espansione e fidelizzazione. Modificabile e già pronto in inglese, tedesco e spagnolo.","item":"https://skillsail.com/it/modelli/successo-dei-clienti/nozioni-fondamentali-sulla-gestione-degli-account","name":"Nozioni fondamentali sulla gestione degli account","position":2},{"@type":"ListItem","description":"Esercitati a prestare attenzione, a parafrasare e a chiarire le domande in uno scenario realistico. Un modello di corso sull’ascolto attivo con un breve test di verifica delle conoscenze.","item":"https://skillsail.com/it/modelli/competenze-lavorative/capacita-di-ascolto-attivo","name":"Capacità di ascolto attivo","position":3},{"@type":"ListItem","description":"Mostra ai manager come approvare i casi d’uso dell’IA, valutare i rischi e documentare le decisioni. Un modello sintetico di governance dell’IA con uno scenario e un test di verifica delle conoscenze.","item":"https://skillsail.com/it/modelli/ia-e-alfabetizzazione-digitale/governance-dellia-per-i-manager","name":"Governance dell’IA per i manager","position":4},{"@type":"ListItem","description":"Un modello di alfabetizzazione all’IA basato sui principi “Usa, Verifica, Proteggi”. I dipendenti imparano a individuare le risposte dell’IA che sembrano sicure ma sono sbagliate e a proteggere i dati sensibili.","item":"https://skillsail.com/it/modelli/ia-e-alfabetizzazione-digitale/alfabetizzazione-sullia-per-i-dipendenti-usa-verifica-proteggi","name":"Alfabetizzazione sull’IA per i dipendenti: usa, verifica, proteggi","position":5},{"@type":"ListItem","description":"Insegna ai team a usare l’IA per i riassunti delle riunioni, le azioni da intraprendere e i follow-up chiari. Un modello di produttività per potenziare i team con uno scenario pratico.","item":"https://skillsail.com/it/modelli/ia-e-alfabetizzazione-digitale/appunti-delle-riunioni-e-produttivita-con-lia","name":"Appunti delle riunioni e produttività con l’IA","position":6},{"@type":"ListItem","description":"Modelli di prompt quotidiani e abitudini di revisione per professionisti, applicati in uno scenario realistico. Un modello pratico di ingegneria dei prompt.","item":"https://skillsail.com/it/modelli/ia-e-alfabetizzazione-digitale/ingegneria-dei-prompt-ia-per-professionisti","name":"Ingegneria dei prompt IA per professionisti","position":7},{"@type":"ListItem","description":"Regali, ospitalità e segnali di allarme relativi a terze parti, trattati in una breve lezione e verificati con un quiz veloce. Un modello modificabile su anticorruzione e anti-concussione.","item":"https://skillsail.com/it/modelli/conformita/nozioni-di-base-su-anticorruzione-e-anticoncussione","name":"Nozioni di base su anticorruzione e anticoncussione","position":8},{"@type":"ListItem","description":"Un modello per un ambiente di lavoro rispettoso e contro le molestie, da utilizzare per i corsi annuali di aggiornamento sulla condotta e l’introduzione delle politiche aziendali. Sostituisci gli esempi con i tuoi in pochi minuti.","item":"https://skillsail.com/it/modelli/conformita/lotta-alle-molestie-e-ambiente-di-lavoro-rispettoso","name":"Lotta alle molestie e ambiente di lavoro rispettoso","position":9},{"@type":"ListItem","description":"Tono, vocabolario e modelli di voce coerenti in un unico modello mirato. Gli studenti applicano la voce del marchio in uno scenario, poi fanno un breve quiz.","item":"https://skillsail.com/it/modelli/marketing/nozioni-di-base-sulla-voce-del-marchio","name":"Nozioni di base sulla voce del marchio","position":10},{"@type":"ListItem","description":"I manager imparano a pianificare, monitorare e rivedere le previsioni dei budget di cui sono responsabili. Questo modello sulla gestione del budget abbina una lezione mirata a uno scenario realistico.","item":"https://skillsail.com/it/modelli/finanza-e-approvvigionamenti/gestione-del-budget-per-i-manager","name":"Gestione del budget per i manager","position":11},{"@type":"ListItem","description":"Struttura i messaggi, le e-mail e i documenti brevi in modo che siano di facile lettura. Un modello di comunicazione e scrittura aziendale con esercizi pratici realistici e un quiz.","item":"https://skillsail.com/it/modelli/competenze-lavorative/comunicazione-aziendale-e-scrittura","name":"Comunicazione aziendale e scrittura","position":12},{"@type":"ListItem","description":"Prepara le persone alle conversazioni sullo sviluppo della carriera relative ai piani di crescita e alle opportunità di sfida. Un modello di corso con esercitazioni basate su scenari e un quiz.","item":"https://skillsail.com/it/modelli/leadership-e-gestione/conversazioni-sullo-sviluppo-della-carriera","name":"Conversazioni sullo sviluppo della carriera","position":13},{"@type":"ListItem","description":"Pianifica la comunicazione dei cambiamenti, dai messaggi agli stakeholder ai cicli di feedback. Un modello di corso breve con un test di verifica delle conoscenze per fissare i punti chiave.","item":"https://skillsail.com/it/modelli/leadership-e-gestione/pianificazione-della-comunicazione-dei-cambiamenti","name":"Pianificazione della comunicazione dei cambiamenti","position":14},{"@type":"ListItem","description":"Questo modello per la gestione del cambiamento aiuta i manager e i responsabili di progetto a comunicare con le parti interessate e a definire dei punti di controllo per monitorare l’adozione.","item":"https://skillsail.com/it/modelli/leadership-e-gestione/nozioni-fondamentali-sulla-gestione-del-cambiamento","name":"Nozioni fondamentali sulla gestione del cambiamento","position":15},{"@type":"ListItem","description":"Metti in ordine gli spazi di lavoro, i badge e la gestione dei visitatori in un unico modello semplice e chiaro per la sicurezza fisica e la pulizia delle scrivanie, adatto ai corsi di aggiornamento per i nuovi assunti e alle implementazioni veloci.","item":"https://skillsail.com/it/modelli/sicurezza-informatica-e-conformita/banca-pulita-e-sicurezza-fisica","name":"Banca pulita e sicurezza fisica","position":16},{"@type":"ListItem","description":"Fornisci la formazione ai manager per condurre conversazioni secondo il metodo GROW e per sviluppare abitudini di crescita continua. Un modello di coaching riutilizzabile con uno scenario pratico realistico.","item":"https://skillsail.com/it/modelli/leadership-e-gestione/competenze-di-coaching-per-manager","name":"Competenze di coaching per manager","position":17},{"@type":"ListItem","description":"Trasforma le lunghe politiche aziendali in brevi lezioni, verifiche basate su scenari e punti di controllo per il completamento. Un modello di aggiornamento sulla conformità pensato per gli aggiornamenti annuali.","item":"https://skillsail.com/it/modelli/conformita/aggiornamento-sulla-conformita","name":"Aggiornamento sulla conformità","position":18},{"@type":"ListItem","description":"Modelli di inquadramento, ascolto e risoluzione dei conflitti sul posto di lavoro e delle conversazioni difficili. Un test di verifica delle conoscenze nel modello conferma i punti chiave.","item":"https://skillsail.com/it/modelli/leadership-e-gestione/risoluzione-dei-conflitti-e-conversazioni-difficili","name":"Risoluzione dei conflitti e conversazioni difficili","position":19},{"@type":"ListItem","description":"Usa questo modello per insegnare i fondamenti del content marketing, dal pubblico ai formati fino al ritmo editoriale. Adatta il testo di esempio in pochi minuti.","item":"https://skillsail.com/it/modelli/marketing/nozioni-fondamentali-di-content-marketing","name":"Nozioni fondamentali di content marketing","position":20},{"@type":"ListItem","description":"Spiega le modalità di consenso ai cookie e le buone pratiche di conformità per il tracciamento, in linea con le esigenze di marketing. Un breve modello di formazione per implementazioni veloci dopo un cambiamento delle politiche.","item":"https://skillsail.com/it/modelli/sicurezza-informatica-e-conformita/nozioni-di-base-sul-consenso-ai-cookie-e-sul-tracciamento","name":"Nozioni di base sul consenso ai cookie e sul tracciamento","position":21},{"@type":"ListItem","description":"Culture ad alto e basso contesto, tono scritto e impostazioni predefinite inclusive. Un modello modificabile per la comunicazione interculturale, già pronto in tre lingue.","item":"https://skillsail.com/it/modelli/competenze-lavorative/comunicazione-interculturale","name":"Comunicazione interculturale","position":22},{"@type":"ListItem","description":"Organizza la formazione dei clienti in base ai flussi di onboarding, alle tappe fondamentali e agli stimoli all'adozione. Un modello per l'adozione del prodotto con una breve lezione e uno scenario realistico.","item":"https://skillsail.com/it/modelli/successo-dei-clienti/formazione-dei-clienti-e-adozione-del-prodotto","name":"Formazione dei clienti e adozione del prodotto","position":23},{"@type":"ListItem","description":"Mappa le fasi del percorso del cliente, individua i momenti chiave e stabilisci le priorità di miglioramento. Questo modello aggiunge uno scenario realistico in modo che gli studenti possano fare pratica.","item":"https://skillsail.com/it/modelli/successo-dei-clienti/mappatura-del-percorso-del-cliente","name":"Mappatura del percorso del cliente","position":24},{"@type":"ListItem","description":"Accelera l’adozione da parte dei clienti con strategie di onboarding basate su tappe fondamentali e momenti di valore. Questo modello permette agli studenti di metterle in pratica in uno scenario realistico.","item":"https://skillsail.com/it/modelli/successo-dei-clienti/onboarding-dei-clienti-e-acceleratore-di-adozione","name":"Onboarding dei clienti e acceleratore di adozione","position":25},{"@type":"ListItem","description":"Conduci analisi aziendali sul successo dei clienti in merito a risultati, adozione e piani futuri. In questo modello, gli studenti simulano uno scenario realistico e rispondono a un quiz.","item":"https://skillsail.com/it/modelli/successo-dei-clienti/recensioni-aziendali-sul-customer-success","name":"Recensioni aziendali sul Customer Success","position":26},{"@type":"ListItem","description":"Aiuta gli agenti dell’assistenza a smorzare le conversazioni tese usando un linguaggio rassicurante, dando conferma di aver ricevuto la richiesta e assumendoti la responsabilità della situazione. Un modello per allentare la tensione con uno scenario e un quiz.","item":"https://skillsail.com/it/modelli/successo-dei-clienti/gestione-dei-casi-di-assistenza-clienti","name":"Gestione dei casi di assistenza clienti","position":27},{"@type":"ListItem","description":"Insegna agli addetti all’assistenza a Ascoltare, Chiarire, Assumersi la responsabilità. Questo modello di empatia tratta il riconoscimento del problema prima di risolverlo, le aspettative sincere e una riscrittura pratica.","item":"https://skillsail.com/it/modelli/formazione-dei-clienti/empatia-nellassistenza-clienti-ascolta-chiarisci-assumiti-la-responsabilita","name":"Empatia nell’assistenza clienti: Ascolta, Chiarisci, Assumiti la responsabilità","position":28},{"@type":"ListItem","description":"Un modello di scenario per i team di assistenza. Gli operatori scelgono la mossa successiva in situazioni realistiche con i clienti, mantengono la calma sotto pressione e sanno quando passare la chiamata a qualcun altro.","item":"https://skillsail.com/it/modelli/formazione-dei-clienti/scenari-di-assistenza-clienti","name":"Scenari di assistenza clienti","position":29},{"@type":"ListItem","description":"Modello per la classificazione dei dati e la gestione sicura relativo alle regole di etichettatura, archiviazione e condivisione. Ideale per implementazioni rapide in seguito a un cambiamento delle politiche.","item":"https://skillsail.com/it/modelli/sicurezza-informatica-e-conformita/classificazione-dei-dati-e-gestione-sicura","name":"Classificazione dei dati e gestione sicura","position":30},{"@type":"ListItem","description":"I team aziendali imparano a leggere i grafici, a porre domande pertinenti sui dati e a evitare errori comuni. Un modello di corso sull’alfabetizzazione ai dati in inglese, tedesco e spagnolo.","item":"https://skillsail.com/it/modelli/competenze-lavorative/alfabetizzazione-ai-dati-per-i-team-aziendali","name":"Alfabetizzazione ai dati per i team aziendali","position":31},{"@type":"ListItem","description":"Migliora il processo decisionale in condizioni di incertezza. Gli studenti definiscono il problema, valutano le opzioni e verificano la reversibilità in un breve modello basato su scenari.","item":"https://skillsail.com/it/modelli/leadership-e-gestione/il-processo-decisionale-in-condizioni-di-incertezza","name":"Il processo decisionale in condizioni di incertezza","position":32},{"@type":"ListItem","description":"Modello di sensibilizzazione su deepfake e frodi vocali con procedure di verifica per chiamate e richieste video inaspettate, uno scenario realistico e un breve quiz.","item":"https://skillsail.com/it/modelli/sicurezza-informatica-e-conformita/sensibilizzazione-su-deepfake-e-frodi-vocali","name":"Sensibilizzazione su deepfake e frodi vocali","position":33},{"@type":"ListItem","description":"Cosa delegare, a chi e come dare seguito. Un modello di delega per i manager con uno scenario pratico, facile da adattare al tuo team.","item":"https://skillsail.com/it/modelli/leadership-e-gestione/nozioni-fondamentali-sulla-delega-per-i-manager","name":"Nozioni fondamentali sulla delega per i manager","position":34},{"@type":"ListItem","description":"Scopri cosa va incluso nella documentazione disciplinare, quando redigerla e come mantenere un tono neutro. Un modello per le risorse umane da adattare alle tue politiche aziendali.","item":"https://skillsail.com/it/modelli/risorse-umane-e-gestione-del-personale/nozioni-di-base-sulla-documentazione-tecnica","name":"Nozioni di base sulla documentazione tecnica","position":35},{"@type":"ListItem","description":"Mantieni le riunioni in carreggiata con ordini del giorno, limiti di tempo e risultati chiari. Un modello di facilitazione sintetico con uno scenario realistico e una rapida verifica delle conoscenze.","item":"https://skillsail.com/it/modelli/competenze-lavorative/come-condurre-riunioni-efficaci","name":"Come condurre riunioni efficaci","position":36},{"@type":"ListItem","description":"Modello di conformità per l’email marketing relativo a consenso, preferenze e liste pulite. Un breve corso perfetto per gli aggiornamenti periodici del team.","item":"https://skillsail.com/it/modelli/marketing/nozioni-di-base-sulla-conformita-nellemail-marketing","name":"Nozioni di base sulla conformità nell’email marketing","position":37},{"@type":"ListItem","description":"Spiega ai team gli scenari di emergenza più comuni, i ruoli e le esercitazioni. Un modello di preparazione alle emergenze in inglese, tedesco e spagnolo, con un breve quiz.","item":"https://skillsail.com/it/modelli/salute-sicurezza-e-benessere/preparazione-alle-emergenze","name":"Preparazione alle emergenze","position":38},{"@type":"ListItem","description":"Sviluppa l’intelligenza emotiva sul lavoro attraverso l’autoconsapevolezza, l’autocontrollo, l’empatia e la capacità di influenzare gli altri. Un modello di corso con uno scenario lavorativo realistico.","item":"https://skillsail.com/it/modelli/competenze-lavorative/intelligenza-emotiva-sul-posto-di-lavoro","name":"Intelligenza emotiva sul posto di lavoro","position":39},{"@type":"ListItem","description":"Trasforma i contenuti sparsi del manuale in un percorso guidato per la prima settimana, dal primo al quinto giorno. Questo modello di onboarding include verifiche sulla chiarezza dei ruoli e suggerimenti per i manager.","item":"https://skillsail.com/it/modelli/onboarding/acceleratore-per-linserimento-dei-dipendenti","name":"Acceleratore per l’inserimento dei dipendenti","position":40},{"@type":"ListItem","description":"Nozioni di base su ESG e sostenibilità, spiegate attraverso il lavoro quotidiano. Gli studenti affrontano argomenti ambientali, sociali e di governance in un modello di corso modificabile.","item":"https://skillsail.com/it/modelli/conformita/nozioni-di-base-su-esg-e-sostenibilita","name":"Nozioni di base su ESG e sostenibilità","position":41},{"@type":"ListItem","description":"Metti in pratica il codice di condotta nelle decisioni quotidiane che si trovano in una zona grigia. Un modello etico con uno scenario realistico e un breve test di verifica delle conoscenze.","item":"https://skillsail.com/it/modelli/conformita/nozioni-di-base-su-etica-e-codice-di-condotta","name":"Nozioni di base su etica e codice di condotta","position":42},{"@type":"ListItem","description":"Spiega cosa è rimborsabile e come funzionano le ricevute e le approvazioni. Un breve modello di politica sulle spese adatto ai corsi di aggiornamento per i nuovi assunti e agli aggiornamenti delle politiche.","item":"https://skillsail.com/it/modelli/finanza-e-approvvigionamenti/politica-sulle-spese-e-nozioni-di-base-sul-rimborso","name":"Politica sulle spese e nozioni di base sul rimborso","position":43},{"@type":"ListItem","description":"Insegna ai team a riconoscere le parti soggette a restrizioni, i beni a duplice uso e i segnali di allarme. Un modello sui controlli alle esportazioni e sulle sanzioni con uno scenario realistico e un quiz.","item":"https://skillsail.com/it/modelli/conformita/controlli-sulle-esportazioni-e-sensibilizzazione-sulle-sanzioni","name":"Controlli sulle esportazioni e sensibilizzazione sulle sanzioni","position":44},{"@type":"ListItem","description":"Rendi più eque le decisioni relative alle assunzioni e alle promozioni grazie a colloqui strutturati e a griglie di valutazione prive di pregiudizi. Un modello HR riutilizzabile con uno scenario realistico.","item":"https://skillsail.com/it/modelli/risorse-umane-e-gestione-del-personale/decisioni-eque-in-materia-di-assunzioni-e-promozioni","name":"Decisioni eque in materia di assunzioni e promozioni","position":45},{"@type":"ListItem","description":"Fai in modo che i team non finanziari acquisiscano una conoscenza pratica di conto economico, liquidità e margini. Un breve modello di alfabetizzazione finanziaria, facile da completare in un’unica sessione mirata.","item":"https://skillsail.com/it/modelli/finanza-e-approvvigionamenti/alfabetizzazione-finanziaria-per-team-non-finanziari","name":"Alfabetizzazione finanziaria per team non finanziari","position":46},{"@type":"ListItem","description":"Modello di corso sul GDPR basato sulla routine «Raccolta, Utilizzo, Protezione». Dati personali, basi giuridiche e diritti individuali spiegati in un linguaggio semplice, più tre quiz.","item":"https://skillsail.com/it/modelli/conformita/nozioni-di-base-sul-gdpr-e-sulla-privacy-dei-dati","name":"Nozioni di base sul GDPR e sulla privacy dei dati","position":47},{"@type":"ListItem","description":"Un riconoscimento specifico, tempestivo ed equo. Un breve modello di ringraziamento con uno scenario pratico, facile da compilare con i tuoi esempi.","item":"https://skillsail.com/it/modelli/leadership-e-gestione/esprimere-riconoscimento-e-apprezzamento","name":"Esprimere riconoscimento e apprezzamento","position":48},{"@type":"ListItem","description":"Definizione degli obiettivi con gli OKR, dalla stesura degli obiettivi e dei risultati chiave alla pianificazione dei check-in, in un modello di supporto al team basato su uno scenario realistico.","item":"https://skillsail.com/it/modelli/leadership-e-gestione/definizione-degli-obiettivi-con-gli-okr","name":"Definizione degli obiettivi con gli OKR","position":49},{"@type":"ListItem","description":"Guida i team nella gestione dei reclami: ricezione, valutazione e follow-up. Un modello per i reclami dei clienti con uno scenario, già pronto in inglese, tedesco e spagnolo.","item":"https://skillsail.com/it/modelli/successo-dei-clienti/gestione-dei-reclami-dei-clienti","name":"Gestione dei reclami dei clienti","position":50},{"@type":"ListItem","description":"Spiega ai team quando segnalare un problema a un livello superiore, chi contattare e cosa inserire in un rapporto sull’incidente. Un breve modello di corso basato su uno scenario realistico.","item":"https://skillsail.com/it/modelli/sicurezza-informatica-e-conformita/nozioni-di-base-sulla-segnalazione-e-lescalation-degli-incidenti","name":"Nozioni di base sulla segnalazione e l’escalation degli incidenti","position":51},{"@type":"ListItem","description":"Aiuta i manager a prendere decisioni eque, a condurre riunioni inclusive e a rafforzare il senso di appartenenza al team, il tutto in un unico breve modello di corso sulla leadership inclusiva.","item":"https://skillsail.com/it/modelli/leadership-e-gestione/elementi-essenziali-della-leadership-inclusiva","name":"Elementi essenziali della leadership inclusiva","position":52},{"@type":"ListItem","description":"Rendi più sicura l’approvazione delle fatture con solide abitudini di verifica e un occhio attento ai segnali di allarme più comuni delle frodi. Un modello compatto per la formazione in ambito finanziario.","item":"https://skillsail.com/it/modelli/finanza-e-approvvigionamenti/approvazione-delle-fatture-e-prevenzione-delle-frodi","name":"Approvazione delle fatture e prevenzione delle frodi","position":53},{"@type":"ListItem","description":"Scrivi articoli per la knowledge base con titoli chiari, passaggi di facile lettura e screenshot utili. Questo modello abbina una lezione mirata a esercitazioni pratiche.","item":"https://skillsail.com/it/modelli/successo-dei-clienti/scrittura-per-la-knowledge-base","name":"Scrittura per la Knowledge Base","position":54},{"@type":"ListItem","description":"Guida i team distribuiti con rituali asincroni, equità tra i fusi orari e fiducia all’interno del team. Un modello di corso modificabile con esercitazioni basate su scenari e un quiz.","item":"https://skillsail.com/it/modelli/leadership-e-gestione/gestione-dei-team-distribuiti","name":"Gestione dei team distribuiti","position":55},{"@type":"ListItem","description":"Effettua la formazione del personale a sollevare e trasportare in sicurezza, mantenendo una postura corretta, pianificando i carichi e utilizzando attrezzature di supporto. Un modello per la movimentazione manuale con un breve test di verifica delle conoscenze.","item":"https://skillsail.com/it/modelli/salute-sicurezza-e-benessere/sicurezza-nella-movimentazione-manuale-e-nel-sollevamento","name":"Sicurezza nella movimentazione manuale e nel sollevamento","position":56},{"@type":"ListItem","description":"Crea un clima di sicurezza psicologica sul lavoro. Questo modello dedicato alla salute mentale tratta delle abitudini che favoriscono il benessere, dei segnali a cui prestare attenzione e di come reagire.","item":"https://skillsail.com/it/modelli/salute-sicurezza-e-benessere/salute-mentale-e-sicurezza-psicologica","name":"Salute mentale e sicurezza psicologica","position":57},{"@type":"ListItem","description":"Blocco dello schermo, autorizzazioni delle app e nozioni di base sulla sicurezza in viaggio: tutto in un unico modello sulla sicurezza dei dispositivi mobili con uno scenario e una verifica rapida.","item":"https://skillsail.com/it/modelli/sicurezza-informatica-e-conformita/sicurezza-dei-dispositivi-mobili","name":"Sicurezza dei dispositivi mobili","position":58},{"@type":"ListItem","description":"Sensibilizza sui rischi legati alla schiavitù moderna e ai diritti umani nella catena di approvvigionamento e rendi chiari i canali di segnalazione. Un modello sintetico per la formazione sulla conformità.","item":"https://skillsail.com/it/modelli/conformita/nozioni-di-base-sulla-schiavitu-moderna-e-sui-diritti-umani","name":"Nozioni di base sulla schiavitù moderna e sui diritti umani","position":59},{"@type":"ListItem","description":"Preparati bene, imposta i punti di riferimento e trova soluzioni creative. Questo modello sui fondamenti della negoziazione permette agli studenti di fare pratica in uno scenario realistico prima di un quiz.","item":"https://skillsail.com/it/modelli/competenze-lavorative/nozioni-fondamentali-di-negoziazione","name":"Nozioni fondamentali di negoziazione","position":60},{"@type":"ListItem","description":"Organizza i primi 30 giorni di un nuovo assunto con un pre-onboarding, un orientamento graduale, un sistema di affiancamento e traguardi chiari. Un modello di onboarding con due verifiche delle conoscenze.","item":"https://skillsail.com/it/modelli/onboarding/inserimento-dei-nuovi-assunti-i-primi-30-giorni","name":"Inserimento dei nuovi assunti: i primi 30 giorni","position":61},{"@type":"ListItem","description":"Offri ai nuovi manager un piano di 30 giorni che includa incontri individuali, aspettative chiare, poteri decisionali e feedback quotidiano. Un modello di leadership con tre quiz.","item":"https://skillsail.com/it/modelli/leadership-e-gestione/elementi-essenziali-per-i-nuovi-manager-i-primi-30-giorni","name":"Elementi essenziali per i nuovi manager: i primi 30 giorni","position":62},{"@type":"ListItem","description":"Allinea i partner su una narrativa condivisa, gli strumenti giusti e metriche di successo chiare. Un modello di corso di formazione per i partner già pronto in inglese, tedesco e spagnolo.","item":"https://skillsail.com/it/modelli/supporto-alle-vendite/nozioni-di-base-sullabilitazione-dei-partner","name":"Nozioni di base sull’abilitazione dei partner","position":63},{"@type":"ListItem","description":"Passphrase sicure, gestori di password e autenticazione a più fattori (MFA) spiegati in un breve modello sulla sicurezza delle password che si conclude con un rapido test di verifica delle conoscenze.","item":"https://skillsail.com/it/modelli/sicurezza-informatica-e-conformita/sicurezza-delle-password-e-nozioni-di-base-sullautenticazione-a-piu-fattori-mfa","name":"Sicurezza delle password e nozioni di base sull’autenticazione a più fattori (MFA)","position":64},{"@type":"ListItem","description":"Gestisci i dati delle carte di credito in modo sicuro, comprendi i principi fondamentali dello standard PCI e individua i segnali di allarme. Un modello di corso sulla sicurezza dei dati di pagamento che i team possono modificare e riutilizzare.","item":"https://skillsail.com/it/modelli/sicurezza-informatica-e-conformita/nozioni-di-base-sulla-sicurezza-dei-dati-di-pagamento","name":"Nozioni di base sulla sicurezza dei dati di pagamento","position":65},{"@type":"ListItem","description":"I manager imparano a dare un feedback specifico, tempestivo e utile e a condurre conversazioni di coaching più efficaci. Un modello di corso sul feedback sulle prestazioni.","item":"https://skillsail.com/it/modelli/leadership-e-gestione/feedback-sulle-prestazioni-e-colloqui-di-coaching","name":"Feedback sulle prestazioni e colloqui di coaching","position":66},{"@type":"ListItem","description":"Esegui la calibrazione delle valutazioni delle prestazioni con criteri di valutazione condivisi e discussioni di gruppo imparziali. Un modello di corso breve per i team delle risorse umane e i manager.","item":"https://skillsail.com/it/modelli/risorse-umane-e-gestione-del-personale/calibrazione-della-valutazione-delle-prestazioni","name":"Calibrazione della valutazione delle prestazioni","position":67},{"@type":"ListItem","description":"Individua i modelli di phishing nelle e-mail di tutti i giorni e segnala i messaggi sospetti in modo sicuro. Un breve modello di formazione sulla sicurezza delle e-mail con uno scenario pratico.","item":"https://skillsail.com/it/modelli/sicurezza-informatica-e-conformita/nozioni-di-base-su-phishing-e-sicurezza-delle-e-mail","name":"Nozioni di base su phishing e sicurezza delle e-mail","position":68},{"@type":"ListItem","description":"\"Fermati, verifica, segnala\" offre agli studenti una breve procedura da seguire in caso di e-mail, chat e SMS sospetti. Un modello di sensibilizzazione sul phishing con istruzioni su come reagire e due quiz.","item":"https://skillsail.com/it/modelli/conformita/sensibilizzazione-sul-phishing-fermati-controlla-segnala","name":"Sensibilizzazione sul phishing: Fermati, Controlla, Segnala","position":69},{"@type":"ListItem","description":"Struttura una storia chiara, crea delle diapositive che la supportino e presentala con sicurezza. Un modello per le tecniche di presentazione e lo storytelling aziendale, facile da adattare.","item":"https://skillsail.com/it/modelli/competenze-lavorative/competenze-di-presentazione-e-storytelling-aziendale","name":"Competenze di presentazione e storytelling aziendale","position":70},{"@type":"ListItem","description":"Impostazioni predefinite rispettose della privacy per le decisioni quotidiane relative a prodotti e processi. Un modello di corso incentrato sulla “protezione dei dati fin dalla progettazione” che gli studenti possono completare rapidamente.","item":"https://skillsail.com/it/modelli/sicurezza-informatica-e-conformita/nozioni-di-base-sulla-protezione-dei-dati-fin-dalla-progettazione","name":"Nozioni di base sulla protezione dei dati fin dalla progettazione","position":71},{"@type":"ListItem","description":"Individua le cause alla radice con i “5 perché”, i diagrammi a lisca di pesce e un’analisi rigorosa dei fatti. Un modello di formazione sulla risoluzione dei problemi con un caso realistico su cui esercitarsi.","item":"https://skillsail.com/it/modelli/competenze-lavorative/risoluzione-dei-problemi-e-analisi-delle-cause-alla-radice","name":"Risoluzione dei problemi e analisi delle cause alla radice","position":72},{"@type":"ListItem","description":"Distinguere ciò che è utile da ciò che è superfluo e verificare i miglioramenti attraverso piccoli esperimenti. Un modello sulle basi del miglioramento dei processi e del lean, disponibile in tre lingue.","item":"https://skillsail.com/it/modelli/competenze-lavorative/miglioramento-dei-processi-e-nozioni-di-base-sul-lean","name":"Miglioramento dei processi e nozioni di base sul Lean","position":73},{"@type":"ListItem","description":"Selezione dei fornitori, contratti e un processo di acquisto equo in un unico modello sulle basi degli appalti, con uno scenario e un test di verifica delle conoscenze alla fine.","item":"https://skillsail.com/it/modelli/finanza-e-approvvigionamenti/nozioni-di-base-sugli-appalti","name":"Nozioni di base sugli appalti","position":74},{"@type":"ListItem","description":"Metti in pratica la definizione degli obiettivi, le ipotesi chiare e i piccoli esperimenti in un breve modello di product discovery, completo di uno scenario realistico.","item":"https://skillsail.com/it/modelli/competenze-lavorative/nozioni-di-base-sulla-scoperta-del-prodotto","name":"Nozioni di base sulla scoperta del prodotto","position":75},{"@type":"ListItem","description":"I rappresentanti imparano a collegare i problemi dei clienti ai risultati e alle prove a sostegno. Un modello di conoscenza del prodotto con esercitazioni sulle obiezioni, domande di approfondimento e controlli pre-lancio.","item":"https://skillsail.com/it/modelli/supporto-alle-vendite/formazione-sulle-conoscenze-di-prodotto","name":"Formazione sulle conoscenze di prodotto","position":76},{"@type":"ListItem","description":"Insegna a chi non è un project manager le basi della gestione dei progetti: definizione dell'ambito, pianificazione, report sullo stato di avanzamento e gestione dei rischi. Un modello di corso breve con uno scenario realistico e un quiz.","item":"https://skillsail.com/it/modelli/competenze-lavorative/nozioni-fondamentali-di-gestione-dei-progetti","name":"Nozioni fondamentali di gestione dei progetti","position":77},{"@type":"ListItem","description":"Nozioni di base sul controllo qualità, dai controlli alla gestione dei difetti fino al miglioramento continuo, in un modello di formazione mirato con un breve test di verifica delle conoscenze.","item":"https://skillsail.com/it/modelli/competenze-lavorative/nozioni-di-base-sul-controllo-qualita","name":"Nozioni di base sul controllo qualità","position":78},{"@type":"ListItem","description":"Nozioni di base sulla prevenzione del ransomware e cosa fare se qualcosa sembra strano. Un modello di formazione sulla consapevolezza e sulla risposta con uno scenario realistico per fare pratica.","item":"https://skillsail.com/it/modelli/sicurezza-informatica-e-conformita/consapevolezza-e-risposta-al-ransomware","name":"Consapevolezza e risposta al ransomware","position":79},{"@type":"ListItem","description":"Chiarisci cosa conservare, dove e per quanto tempo. Un modello per la gestione e la conservazione dei documenti pronto per essere implementato rapidamente in seguito a un cambiamento delle politiche.","item":"https://skillsail.com/it/modelli/conformita/nozioni-di-base-sulla-gestione-e-la-conservazione-dei-documenti","name":"Nozioni di base sulla gestione e la conservazione dei documenti","position":80},{"@type":"ListItem","description":"Aiuta i team remoti e ibridi a sviluppare abitudini asincrone, a utilizzare i \"blocchi di concentrazione\" e a condurre riunioni inclusive. Un modello di corso modificabile in inglese, tedesco e spagnolo.","item":"https://skillsail.com/it/modelli/competenze-lavorative/elementi-essenziali-per-il-lavoro-da-remoto-e-ibrido","name":"Elementi essenziali per il lavoro da remoto e ibrido","position":81},{"@type":"ListItem","description":"Tono personale o tono del marchio? Questo modello per un uso responsabile dei social media aiuta i dipendenti a distinguerli e a pubblicare post in modo rispettoso, attraverso uno scenario realistico.","item":"https://skillsail.com/it/modelli/marketing/uso-responsabile-dei-social-media-sul-lavoro","name":"Uso responsabile dei social media sul lavoro","position":82},{"@type":"ListItem","description":"Aiuta i team a familiarizzare con ARR, fidelizzazione, espansione e tasso di abbandono. Un modello sui fondamenti delle metriche SaaS con uno scenario e un breve test di verifica delle conoscenze.","item":"https://skillsail.com/it/modelli/successo-dei-clienti/nozioni-fondamentali-sulle-metriche-saas","name":"Nozioni fondamentali sulle metriche SaaS","position":83},{"@type":"ListItem","description":"Rendi più efficaci le conversazioni di vendita attraverso domande esplorative, ascolto attivo e passi successivi chiari. Un modello di formazione alla vendita con uno scenario pratico realistico.","item":"https://skillsail.com/it/modelli/supporto-alle-vendite/nozioni-fondamentali-sulla-conversazione-di-vendita","name":"Nozioni fondamentali sulla conversazione di vendita","position":84},{"@type":"ListItem","description":"Garantisci la sicurezza del lavoro da remoto con le nozioni di base su connessioni sicure, reti e dispositivi condivisi. Una VPN e un modello di accesso remoto che gli studenti possono completare rapidamente.","item":"https://skillsail.com/it/modelli/sicurezza-informatica-e-conformita/accesso-remoto-sicuro-e-nozioni-di-base-sulle-vpn","name":"Accesso remoto sicuro e nozioni di base sulle VPN","position":85},{"@type":"ListItem","description":"Minimizzazione dei dati, strumenti approvati e prompt sicuri per l’uso dell’IA sul lavoro. Un modello per un uso sicuro dell’IA, facile da adattare alle tue politiche aziendali.","item":"https://skillsail.com/it/modelli/sicurezza-informatica-e-conformita/uso-sicuro-degli-strumenti-di-ia-sul-lavoro","name":"Uso sicuro degli strumenti di IA sul lavoro","position":86},{"@type":"ListItem","description":"Presenta ai team aziendali le nozioni di base sulla SEO, come le parole chiave, la struttura e i contenuti pensati per il lettore. Un modello di corso breve, facile da adattare con i tuoi esempi.","item":"https://skillsail.com/it/modelli/marketing/nozioni-di-base-sulla-seo-per-i-team-aziendali","name":"Nozioni di base sulla SEO per i team aziendali","position":87},{"@type":"ListItem","description":"Sviluppa una mentalità da “firewall umano”. Con questo modello basato su scenari, gli studenti imparano a riconoscere i pretesti, i segnali di urgenza e di autorità negli attacchi di ingegneria sociale.","item":"https://skillsail.com/it/modelli/sicurezza-informatica-e-conformita/ingegneria-sociale-e-il-firewall-umano","name":"Ingegneria sociale e il firewall umano","position":88},{"@type":"ListItem","description":"Incoraggia le persone a farsi sentire spiegando i canali sicuri per segnalare problemi e la garanzia di non subire ritorsioni. Un modello di sensibilizzazione sul “speak-up” e sulle segnalazioni con un quiz.","item":"https://skillsail.com/it/modelli/conformita/cultura-della-liberta-di-espressione-e-sensibilizzazione-sul-ruolo-degli-informatori","name":"Cultura della libertà di espressione e sensibilizzazione sul ruolo degli informatori","position":89},{"@type":"ListItem","description":"Classifica gli stakeholder in base alla loro influenza e ai loro interessi, poi prepara dei piani di coinvolgimento. Un modello di mappatura degli stakeholder con uno scenario, riutilizzabile da tutti i team.","item":"https://skillsail.com/it/modelli/competenze-lavorative/mappatura-e-gestione-degli-stakeholder","name":"Mappatura e gestione degli stakeholder","position":90},{"@type":"ListItem","description":"Individua i primi segnali di stress e sviluppa abitudini di lavoro sostenibili con questo modello per la gestione dello stress e la prevenzione del burnout, disponibile in tre lingue.","item":"https://skillsail.com/it/modelli/salute-sicurezza-e-benessere/gestione-dello-stress-e-prevenzione-del-burnout","name":"Gestione dello stress e prevenzione del burnout","position":91},{"@type":"ListItem","description":"Identifica i ruoli chiave e forma i successori con un breve modello di corso sulla pianificazione della successione. Include uno scenario realistico e testi modificabili.","item":"https://skillsail.com/it/modelli/risorse-umane-e-gestione-del-personale/nozioni-di-base-sulla-pianificazione-della-successione","name":"Nozioni di base sulla pianificazione della successione","position":92},{"@type":"ListItem","description":"Priorità, blocchi di concentrazione e pianificazione settimanale in una breve lezione. Un modello per la gestione del tempo e le capacità di concentrazione con uno scenario e un breve quiz.","item":"https://skillsail.com/it/modelli/competenze-lavorative/gestione-del-tempo-e-capacita-di-concentrazione","name":"Gestione del tempo e capacità di concentrazione","position":93},{"@type":"ListItem","description":"Sensibilizza sulle forme comuni di pregiudizio inconsapevole e metti in pratica scelte inclusive nella vita di tutti i giorni. Un modello di formazione sull’inclusione con uno scenario e un quiz.","item":"https://skillsail.com/it/modelli/accessibilita-e-inclusione/pregiudizi-inconsci-e-ambiente-di-lavoro-inclusivo","name":"Pregiudizi inconsci e ambiente di lavoro inclusivo","position":94},{"@type":"ListItem","description":"Esercitati a porre domande non suggestive e a fornire una sintesi onesta in uno scenario realistico con questo modello di corso sulle basi dell’intervista agli utenti.","item":"https://skillsail.com/it/modelli/competenze-lavorative/nozioni-di-base-sulle-interviste-agli-utenti","name":"Nozioni di base sulle interviste agli utenti","position":95},{"@type":"ListItem","description":"Nozioni di base sulla due diligence e sulla supervisione continua per i team che condividono dati con terze parti. Un modello di valutazione del rischio dei fornitori con uno scenario realistico su cui lavorare.","item":"https://skillsail.com/it/modelli/sicurezza-informatica-e-conformita/rischi-legati-ai-fornitori-e-condivisione-dei-dati-con-terze-parti","name":"Rischi legati ai fornitori e condivisione dei dati con terze parti","position":96},{"@type":"ListItem","description":"Configurazione della postazione di lavoro, pause e abitudini di movimento sicure per la sicurezza quotidiana sul lavoro. Un modello di corso sull’ergonomia per corsi di aggiornamento iniziali e periodici.","item":"https://skillsail.com/it/modelli/salute-sicurezza-e-benessere/ergonomia-e-sicurezza-sul-posto-di-lavoro","name":"Ergonomia e sicurezza sul posto di lavoro","position":97},{"@type":"ListItem","description":"Nozioni fondamentali sulla sicurezza antincendio sul posto di lavoro, dalla prevenzione e gli allarmi alle nozioni di base sull’evacuazione. Questo modello di corso include uno scenario realistico e un test di verifica delle conoscenze.","item":"https://skillsail.com/it/modelli/salute-sicurezza-e-benessere/sicurezza-antincendio-sul-posto-di-lavoro","name":"Sicurezza antincendio sul posto di lavoro","position":98},{"@type":"ListItem","description":"Prepara i manager a gestire in modo equo le indagini sul posto di lavoro, dall’accoglienza alla documentazione. Questo modello di corso abbina una lezione mirata a uno scenario.","item":"https://skillsail.com/it/modelli/risorse-umane-e-gestione-del-personale/nozioni-di-base-sulle-indagini-sul-posto-di-lavoro-per-i-manager","name":"Nozioni di base sulle indagini sul posto di lavoro per i manager","position":99},{"@type":"ListItem","description":"Forma il personale a individuare i rischi e a placare le situazioni di tensione in modo sicuro. Un modello per la prevenzione della violenza sul posto di lavoro che garantisce una formazione uniforme in tutte le regioni.","item":"https://skillsail.com/it/modelli/salute-sicurezza-e-benessere/prevenzione-e-contenimento-della-violenza-sul-posto-di-lavoro","name":"Prevenzione e contenimento della violenza sul posto di lavoro","position":100}],"name":"Modelli di formazione per iniziare più velocemente"} ``` ## Sitemap - [Browse all public Markdown pages]()