# Usa Skillsail su Microsoft Teams

Collega il tuo account Microsoft Teams a Skillsail e chatta con il tuo assistente AI per i corsi proprio dove lavora il tuo team: fai domande, crea moduli e modifica i contenuti senza uscire da Teams.

Puoi parlare direttamente con il tuo assistente Skillsail su Microsoft Teams: è lo stesso assistente che crea e modifica i tuoi moduli di formazione nell’app web. Una volta collegato il tuo account Teams, invia al bot di Skillsail un messaggio privato o menzionalo in un canale del team: chiedigli di creare un modulo, riscrivere una diapositiva, aggiungere una domanda a un quiz o controllare i tuoi contenuti tra una riunione e l’altra.

Questo è utile quando vuoi:

- Trasforma una discussione in un canale di gruppo in un'occasione di formazione mentre è ancora fresca nella memoria.
- Apporta modifiche veloci — «accorcia la diapositiva 3», «traduci il modulo sulla sicurezza in spagnolo» — senza aprire l’app web.
- Continua a gestire il materiale per i corsi nello strumento che la tua organizzazione utilizza già.

## Prima di collegarti

Il tuo amministratore di Microsoft 365 deve prima aggiungere l’app bot Skillsail alla tua organizzazione di Teams. Se il bot non è ancora disponibile nel tuo client di Teams, chiedi informazioni al tuo amministratore.

## Collega il tuo account Microsoft Teams

Quando installi Skillsail in una chat personale di Teams, la scheda di benvenuto verifica
se quell’identità di Teams è già collegata:

- Se è connesso, la scheda indica che **Skillsail è pronto** e offre le opzioni “**Aiuto**” e “**Assistenza**”.
- Se non sei connesso, seleziona “**Accedi e connettiti**”. Il pulsante aprirà Skillsail nel tuo browser. Accedi o crea un account, poi conferma l’account Microsoft aziendale che usi in Teams.

Puoi anche collegarti dall’app web di Skillsail:

1. In Skillsail, apri **Impostazioni → Canali di conversazione**.
2. Clicca su **"Connetti"**. Verrai reindirizzato a Microsoft per effettuare l'accesso.
3. Accedi con l'account Microsoft aziendale che usi su Teams e conferma.
4. Torni su Skillsail con la connessione confermata. Sei pronto per chattare.

> **Nota**
>
> Scegli lo stesso account Microsoft Work che usi su Microsoft Teams: è proprio
> quell’identità che Skillsail associa al tuo account.

### Se sei un ospite nell'organizzazione di Teams

Se il bot di Skillsail si trova in un’organizzazione in cui sei **ospite**
anziché nella tua (ad esempio, se sei un consulente che lavora nel Teams di un cliente),
usa il link di connessione qui sotto invece dell’accesso Microsoft. Microsoft ti considera
come un account separato in ciascuna organizzazione e, effettuando l’accesso, si collega l’
account della tua organizzazione, non quello in cui utilizzi il bot.

### Se l'accesso con Microsoft non è disponibile

Alcune organizzazioni limitano l’accesso tramite Microsoft per le app di terze parti. In tal
caso, usa invece un link di connessione:

1. In **Impostazioni → Canali di conversazione**, clicca su «**Non riesci ad accedere con Microsoft? Usa un link di connessione**».
2. Apri il link. Teams apre una chat personale con il bot di Skillsail con un messaggio di connessione già precompilato: premi **Invia**.
3. Il bot conferma la connessione.

I link "Connetti" sono personali, funzionano una sola volta e scadono dopo 15 minuti. Se un
link è scaduto, generane uno nuovo dalla stessa sezione nelle Impostazioni.

## Cosa puoi chiedere

Tutto quello che chiederesti nella chat web di Skillsail funziona anche su Teams. Ad esempio:

- **Crea qualcosa di nuovo** — "Crea un modulo di onboarding di 5 diapositive per i nuovi addetti al magazzino con un breve quiz."
- **Modifica i contenuti esistenti** — "Riscrivi la diapositiva introduttiva del modulo sulla sicurezza antincendio rendendola più concisa."
- **Traduci** — "Traduci il modulo del servizio clienti in tedesco e spagnolo."

L’assistente funziona solo con i contenuti della tua organizzazione Skillsail, quella a cui è collegato il tuo account Teams. In una chat personale, puoi allegare un’immagine o un PDF che l’assistente potrà leggere, purché Teams lo fornisca da un host Microsoft o SharePoint approvato. Un allegato letto in Teams non viene automaticamente salvato come risorsa Skillsail riutilizzabile, quindi usa l'app web quando devi conservare un file, inserirlo in un modulo, importare un documento Office o quando Teams non può fornire l'allegato.

## Come usare il bot nei canali del team

Puoi usare il bot di Skillsail in un canale di squadra o in una chat di gruppo, ad esempio quando vengono proposte idee per la formazione. Lì, il bot rimane in silenzio a meno che non lo @menzioni per nome. Risponde in un thread sul tuo messaggio, così la conversazione rimane tutta in un unico posto.

I nuovi thread nei canali standard interni verificati e nelle chat di gruppo interne vengono condivisi con tutti gli
editor attivi nell’organizzazione Skillsail dell’autore che ha avviato la discussione, inclusa la
trascrizione completa, anche per gli editor che non fanno parte di quel canale o gruppo. Ogni collaboratore collega il proprio account, risponde al messaggio originale e @menziona Skillsail.
Eve annuncia il pubblico prima del suo primo turno condiviso. I lettori del canale possono
ancora vedere tutte le risposte pubblicate su Teams.

Le chat personali, i canali privati, le chat di gruppo o i canali con ospiti o membri esterni
e i thread privati esistenti rimangono privati per chi li ha creati su Skillsail.
Se non è possibile verificare la visibilità di un canale, le nuove sessioni rimangono private e quelle
condivise esistenti vengono messe in pausa. Un thread privato non diventa mai condiviso automaticamente.

Installa o aggiorna l’app Skillsail Teams e accetta le impostazioni e le autorizzazioni di appartenenza
per il team o la chat di gruppo installati. Questo permette a Skillsail di verificare il tipo di conversazione e il pubblico;
non garantisce l’accesso alla cronologia dei messaggi del canale. La regola di condivisione è la stessa
per ogni organizzazione, senza un’opzione di attivazione separata da parte dell’amministratore di Skillsail. Avvia un nuovo
thread dopo l’aggiornamento: i thread privati esistenti mantengono il pubblico originale.

In una chat personale con il bot, ogni messaggio che invii arriva all’assistente.

Al momento, gli allegati sono limitati alle chat personali. Teams salva i normali file caricati su un host SharePoint specifico dell’organizzazione; un amministratore deve aggiungere proprio quell’host alla configurazione di Skillsail prima che il bot possa recuperare quei file. I file dei canali di team e delle chat di gruppo devono ancora essere incollati come testo o caricati tramite l’app web di Skillsail.

## Chiedi aiuto

Chiedi **aiuto** in una chat privata oppure tagghi @Skillsail con **la richiesta di aiuto** in un canale di
gruppo o in una chat di squadra. Il bot risponde con indicazioni specifiche sull’utilizzo e sulla connessione
senza avviare una sessione di creazione con l’IA. In una chat privata, la scheda di aiuto
include anche i pulsanti “**Collega account**” e “**Ottieni assistenza**”.

Teams mantiene una sola conversazione personale tra te e il bot di Skillsail. Per
avviare una chat nuova per un modulo diverso, usa l’app web di Skillsail. In un
canale o in una chat di gruppo, avvia un thread o una conversazione separata per un altro
corso o argomento.

## Disconnettiti o cambia account

- **Disconnettiti**: apri **Impostazioni → Canali di conversazione** e rimuovi il collegamento a Teams. Il bot smetterà di rispondere ai tuoi messaggi finché non ti ricollegherai.
- **Passa a un altro account Skillsail**: un account Teams può essere collegato a un solo account Skillsail alla volta. Disconnettilo prima dall’account attuale, poi ricollegalo dall’altro account.

## Risoluzione dei problemi

- **L'accesso con Microsoft non funziona o viene richiesto un consenso**: la tua organizzazione richiede l’approvazione dell'amministratore per gli accessi tramite servizi di terze parti. Usa invece il link "Connettiti" (vedi sopra) oppure chiedi al tuo amministratore di Microsoft 365 di approvare Skillsail.
- **Le Impostazioni mostrano Teams come connesso, ma il bot continua a chiederti di collegarti**: probabilmente sei un ospite nell’organizzazione in cui è installato il bot, quindi l’accesso Microsoft ha collegato un account diverso. Disconnetti il collegamento a Teams in **Impostazioni → Canali di conversazione**, poi ricollegati usando il link di connessione.
- **Il bot dice che il link non è valido o è scaduto**: i link sono monouso e validi per 15 minuti. Generane uno nuovo in **Impostazioni → Canali di conversazione**.
- **Il bot dice che il mio account Teams è collegato a un altro account Skillsail**: disconnettilo prima dalle Impostazioni di quell’account, poi ricollegati dall’altro account.
- **Il bot non risponde nei canali**: assicurati di menzionarlo con @. I messaggi semplici nei canali vengono ignorati di proposito.
- **Il link "Connetti" non apre una chat con il bot**: forse l’app del bot di Skillsail non è ancora installata nella tua organizzazione di Teams. Chiedi al tuo amministratore di Microsoft 365 di aggiungerla.
- **Il bot sta ancora lavorando sul modulo precedente**: aspetta che il turno attuale finisca. Per una chat ordinata, usa l’app web di Skillsail; avvia una nuova conversazione nel canale o nella chat di gruppo per un corso diverso.

## Prossimi passi

Puoi usare l’assistente anche su Slack e Telegram: dai un’occhiata a [“Usa Skillsail su Slack](/it/documentazione/canali/slack) ” e [“Usa Skillsail su Telegram](/it/documentazione/canali/telegram)”.